{"id":624,"date":"2015-11-13T20:38:43","date_gmt":"2015-11-13T20:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/estudandosocialmedia.wordpress.com\/?p=624"},"modified":"2015-11-13T20:38:43","modified_gmt":"2015-11-13T20:38:43","slug":"white-paper-what-is-social-analytics-do-simply-measured","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/white-paper-what-is-social-analytics-do-simply-measured\/","title":{"rendered":"White Paper: What Is Social Analytics?, do Simply Measured"},"content":{"rendered":"

\"book-socialanalytics\"<\/a>1. Introduction<\/p>\n

2. The Social Marketing Process<\/p>\n

3. Why Marketers Need Social Analytics<\/p>\n

4. The Two Core Functions of Social Analytics<\/p>\n

5. Planning: Defining a Social Strategy<\/p>\n

6. Measurement: Optimizing Social Tatics<\/p>\n

7. Turning Insight into Action<\/p><\/blockquote>\n

Depois de terminar a maratona dos e-books do Scup, estou considerando iniciar outra s\u00e9rie com os materiais educativos do Simply Measured<\/strong>. Uma das plataformas mais famosas do mercado internacional, \u00e9 provavelmente a ferramenta perfeita para o profissional de m\u00e9tricas – com certificados de parceria com Twitter, Facebook, Instagram e YouTube. Al\u00e9m de ter um blog<\/a> recheado de posts relevantes para quem quer aprender (e um trabalho de automa\u00e7\u00e3o\/e-mail marketing muito bem feito, diga-se de passagem), eles tamb\u00e9m possuem uma se\u00e7\u00e3o com diversos materiais de marketing digital<\/a>\u00a0– e-books, pesquisas, gloss\u00e1rios, kits de estrat\u00e9gia, guias, white papers, etc. – que tem um foco principal em social*<\/em> e dados, mas que tamb\u00e9m aborda assuntos mais abrangentes.<\/p>\n

*Voc\u00ea vai ler a palavra social neste post v\u00e1rias vezes; tenha em mente que \u00e9 a palavra “social” da l\u00edngua inglesa, j\u00e1 que n\u00e3o consegui achar uma tradu\u00e7\u00e3o adequada<\/em><\/p>\n

Para come\u00e7ar sem tentar dar passos maiores que as pernas, escolhi um white paper “b\u00e1sico” que apresenta alguns conceitos fundamentais para o profissional de social media – que tem (ou deveria ter) interesse em m\u00e9tricas. Com a proposta de “definir social analytics, [apresentando] como se encaixa no processo de social marketing e [pontuando] quais s\u00e3o os componentes necess\u00e1rios para desenvolver uma estrat\u00e9gia de social media abastecida por analytics”<\/em>, o material procura explicar como\u00a0algumas pr\u00e1ticas s\u00e3o essenciais para um trabalho de social media otimizado, que coloca, como diz o slogan deles, “analytics first”. Conforme explicam na introdu\u00e7\u00e3o, esse trabalho\u00a0n\u00e3o se difere muito de outras atividades de marketing (o que refor\u00e7a\u00a0o qu\u00e3o \u00e9 relevante e como deveria ser tratado com mais aten\u00e7\u00e3o), mas o “coringa” aqui est\u00e1 justamente na possibilidade de um trabalho que gere melhores resultados atrav\u00e9s de an\u00e1lises de dados respons\u00e1veis e coerentes.<\/p>\n

“Social analytics \u2013 the ability to discover and communicate meaningful patterns from this social data \u2013 gives social marketers the opportunity to grow and develop their programs, fuel the entire marketing organization, and challenge assumptions more easily than they\u2019ve been able to do with other digital mediums. The vast and disparate amount of data available to social marketers may make the process of analysis more complicated than it is in other areas, but its breadth and volume is also the reason it\u2019s so valuable.”<\/p><\/blockquote>\n

J\u00e1 que foi estabelecido que o processo de marketing para social media n\u00e3o se difere muito de outras vertentes, o material lembra\u00a0que existe um ciclo a ser mantido para a otimiza\u00e7\u00e3o do trabalho (conforme apresentado na imagem abaixo). “Para executar t\u00e1ticas, profissionais de marketing precisam planejar a estrat\u00e9gia, e, para planejar, eles precisam entender como suas t\u00e1ticas impactam seus planos e metas”<\/em> – o que, no campo de social media, fica claro pelo processo de: planejamento digital, execu\u00e7\u00e3o de tarefas e an\u00e1lise de m\u00e9tricas. Ou seja, os profissionais precisam diferenciar tr\u00eas necessidades principais para desenvolver programas e campanhas eficazes: a habilidade para definir<\/strong> e planejar<\/strong> uma estrat\u00e9gia social, a habilidade para executar<\/strong> essa estrat\u00e9gia e a habilidade para mensurar<\/strong> e otimizar campanhas e t\u00e1ticas.<\/p>\n

\"ciclo-marketing\"<\/a><\/p>\n

E a\u00ed est\u00e1 a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas (ou do processo de social analytics): para planejar melhor as a\u00e7\u00f5es e definir estrat\u00e9gias mais assertivas, \u00e9 preciso saber\u00a0o que os dados t\u00eam a dizer – numa an\u00e1lise de testes constantes para identificar o que funciona bem ou n\u00e3o. Portanto, \u00e9 poss\u00edvel dizer que essa pr\u00e1tica:<\/p>\n