Antes tarde do que nunca. Depois de duas semanas sem atualiza\u00e7\u00f5es, retomo aqui as minhas leituras semanais. Por motivos pessoais (viagem e faculdade), acabei n\u00e3o divulgando as leituras das \u00faltimas semanas, o que tamb\u00e9m significa que acumulei mais 100 textos na conta (acho que j\u00e1 s\u00e3o mais de 300 no Pocket). Este \u00e9 um problema que vivo me questionando: como tirar o atraso\/se manter em dia com um mercado que est\u00e1 em constante mudan\u00e7a? Mas essa reflex\u00e3o fica para outro momento. Por ora, compartilho aqui alguns textos inteligentes com os quais me deparei\u00a0no \u00faltimo m\u00eas.<\/p>\n
Pir\u00e2mide de Awareness no monitoramento de redes sociais<\/strong> <\/a>– Data\u00edsmo<\/p>\n Para come\u00e7ar com o p\u00e9 direito, um texto do Data\u00edsmo – que nunca decepciona. Para falar de monitoramento, a autora explica conceitos importantes sobre a pir\u00e2mide de awareness e seus desdobramentos. Como sempre, a linguagem \u00e9 de f\u00e1cil compreens\u00e3o e v\u00e1rios exemplos s\u00e3o dados para ilustrar ainda mais as ideias discutidas.<\/p>\n Por meio do monitoramento de redes sociais, podemos identificar o panorama da marca, observar quem fala sobre ela, tra\u00e7ar necessidades, pontos positivos e negativos. Isto pode ocorrer com o monitoramento do buzz (o que foi falado) de forma espont\u00e2nea, sem citar os canais da marca diretamente; de forma direta, com os coment\u00e1rios e replies diretos \u00e0 marca; ou at\u00e9 por meio do universo que comp\u00f5e a marca (grupos ou comunidades que fazem parte do recorte desta marca nas redes sociais.<\/p><\/blockquote>\n O monitoramento e seu potencial (muito) mal explorado<\/strong><\/a> – por Vin\u00edcius Padalino<\/span><\/p>\n Nesse artigo, publicado no (LinkedIn) Pulse, o autor aborda algumas quest\u00f5es interessantes sobre o monitoramento e, principalmente, o modo como ele \u00e9 subestimado pelas empresas. \u00c9 um texto curto, praticamente um desabafo, mas muito relevante para pensar para onde a publicidade e comunica\u00e7\u00e3o como um todo deve(ria) seguir.<\/p>\n N\u00e3o existe m\u00e1gica que fa\u00e7a com que o trabalho de monitoramento seja, de fato, relevante. S\u00f3 existe intelig\u00eancia efetiva quando h\u00e1 integra\u00e7\u00e3o, planejamento, entendimento, contexto, equipes especializadas, metodologias muito bem estruturadas e definidas, ferramentas eficientes e muita pesquisa e estudo. Todos esses pilares sustentam um bom trabalho de monitoramento e garantem seu desenvolvimento e evolu\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, assim como no trabalho de qualquer outra \u00e1rea, esses pilares t\u00eam um custo. Ilude-se quem imagina que uma grande empresa pode fazer do monitoramento uma ferramenta estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio contratando um analista inexperiente ou pagando cerca de R$ 5 mil a alguma consultoria especializada de baixo custo. Ag\u00eancias e consultorias de baixo custo s\u00e3o, sim, estrat\u00e9gicas, por\u00e9m em contextos espec\u00edficos e para clientes espec\u00edficos, como empresas de pequeno porte.\u00a0Precisamos parar de subvalorizar o monitoramento!<\/p><\/blockquote>\n Ok, voc\u00ea tem um bando de dados do seu consumidor. O que fazer com ele?<\/a><\/strong> – no Innovation Insider<\/p>\n As pessoas deixam cada vez mais rastros pela internet. As empresas, na maioria das vezes, j\u00e1 t\u00eam esses dados. Para extrair algo positivo daqueles n\u00fameros, no entanto, \u00e9 preciso entender como classificar\/categorizar toda essa informa\u00e7\u00e3o. Nesse artigo, s\u00e3o apresentadas algumas dire\u00e7\u00f5es que podem ser seguidas.<\/p>\n Capturar e armazenar dados sobre seu target \u00e9 uma tarefa de alguma complexidade, porque voc\u00ea pode, por exemplo, estar capturando dados in\u00fateis ou de baixo valor. Voc\u00ea pode ainda estar armazenando-os de forma inconsistente e de baixa efic\u00e1cia. E o pior de tudo: depois de capturar e armazenar voc\u00ea pode simplesmente usar esses dados de forma completamente equivocada, perdendo tempo, recursos e impactando de forma negativa toda a performance do seu neg\u00f3cio.<\/p><\/blockquote>\n Por que o Brasil n\u00e3o consegue evoluir na cultura de dados?<\/a><\/strong> – por Gerson Ribeiro, no ProXXima<\/p>\n A cultura data-driven ainda tem muito o que evoluir no Brasil. Nesse artigo, o professor de marketing da ESPM discorre sobre algumas mudan\u00e7as fundamentais que adotar esse m\u00e9todo de trabalho podem agregar ao valores das empresas (ou ag\u00eancias de marketing).<\/p>\n Levando para nosso dia a dia do marketing esta cultura de \u201cdata driven marketing\u201d (em portugu\u00eas, \u201cmarketing guiado por dados\u201d), faz toda a diferen\u00e7a, seja para as a\u00e7\u00f5es de marketing ou para a empresa como um todo. Uma empresa com cultura de m\u00e9tricas toma todas as suas decis\u00f5es baseadas em n\u00fameros. E essa cultura vai do presidente para todos os departamentos.<\/p><\/blockquote>\n AARRR: o funil \u00e9 seu amigo<\/strong><\/a> – por Willian Sertorio, no Blog de AI<\/p>\n O Blog de AI sempre compartilha posts interessantes sobre m\u00e9tricas. Neste, o autor explica o conceito do funil AARRR. Vale para m\u00e9tricas mas tamb\u00e9m \u00e9 um \u00f3timo m\u00e9todo para enxergar (e avaliar) o neg\u00f3cio da empresa como um todo.<\/p>\n Dave McLure, figura importante na cena de startups, criou um framework (estrutura) de m\u00e9tricas em meados de 2007. Este framework permite visualizar de maneira r\u00e1pida os aspectos mais importantes do seu produto. Deu t\u00e3o certo que hoje \u00e9 a forma padr\u00e3o com que startups e outros produtos digitais comunicam seus n\u00fameros.<\/p><\/blockquote>\n How the USGS uses Twitter data to track earthquakes<\/strong><\/a> – no blog do Twitter<\/p>\n Ainda na #Opera\u00e7\u00e3oSalvemOTwitter, este artigo publicado no blog da empresa explica como U.S. Geological Survey passou a utilizar a plataforma para localizar e identificar terremotos nos Estados Unidos. Ou seja, de certa forma, a ferramenta j\u00e1 passou a ser utilidade p\u00fablica para a sociedade norte-americana.<\/p>\n This Twitter activity wasn\u2019t a big surprise to the USGS. The USGS National Earthquake Information Center (NEIC) processes about 2,000 realtime earthquake sensors, with the majority based in the United States. That leaves a lot of empty space in the world with no sensors. On the other hand, there are hundreds of millions of people using Twitter who can report earthquakes. At first, the USGS staff was a bit skeptical that Twitter could be used as a detection system for earthquakes \u2013 but when they looked into it, they were surprised at the effectiveness of Twitter data for detection.<\/p><\/blockquote>\n Studying sentiment on Twitter is\u2026 complicated<\/strong><\/a> – Ana Canhoto<\/p>\n Um dos principais problemas no trabalho de monitoramento \u00e9 o processo de classifica\u00e7\u00e3o de sentimentos.\u00a0Como geralmente o n\u00famero de coleta de dados \u00e9 muito alto, pesquisadores e profissionais do mercado optam por utilizar ferramentas que automatizem esse processo. Nesse artigo, criado a partir de um estudo, a autora explica como essa quest\u00e3o \u00e9 problem\u00e1tica e o que \u00e9 poss\u00edvel fazer para driblar essa quest\u00e3o.<\/p>\n Despite its promise and popularity, the sentiment analysis of social media conversations is neither a simple nor a straightforward process. Yuvraj Padmanabhan and I investigated the vulnerabilities present in processing and analysing Twitter data concerning consumers\u2019 sentiment towards coffee. Our study, which has just been published in the Journal of Marketing Management<\/a>, showed low levels of agreement between manual and automated analysis.<\/p><\/blockquote>\n Classificando comportamento em rela\u00e7\u00e3o a marcas usando a l\u00f3gica do RPG<\/strong><\/a> – por Dennis Altermann, no Midiatismo<\/p>\n Ainda na problem\u00e1tica da classifica\u00e7\u00e3o, esse artigo prop\u00f5e uma solu\u00e7\u00e3o que pode aprimorar o trabalho: utilizar a l\u00f3gica do jogo Dungeons & Dragons. \u00c9 uma leitura interessante porque, embora utilize algo inusitado como refer\u00eancia, tudo parece fazer sentido ao pensar monitoramento de m\u00eddia pr\u00f3pria.<\/p>\n Na minha perspectiva, classificar uma men\u00e7\u00e3o a sua empresa dentro da internet apenas como positivas, negativas ou neutras \u00e9 muito simpl\u00f3rio perto do espectro imenso de emo\u00e7\u00f5es humanas. Mesmo utilizando a l\u00f3gica do alinhamento do Dungeos & Dragons, talvez ainda n\u00e3o seja o suficiente. Mas j\u00e1 que vamos precisar categorizar, de alguma forma, e essa \u00e9 a minha sugest\u00e3o para melhores intera\u00e7\u00f5es.<\/p><\/blockquote>\n Pequenos budgets, muito trabalho e grandes resultados<\/strong><\/a> – por Ana Fl\u00e1via Lacchia, no Blog M\u00eddia 8!<\/p>\n Esse texto \u00e9 para o profissional que cansou das garras das grandes empresas e\/ou das grandes ag\u00eancias. Com um relato pessoal, a autora conta como tem sido enfrentar os problemas que surgem ao trabalhar como freelancer ou com uma empresa pr\u00f3pria.<\/p>\n Trabalhando com empresas grandes aprende-se muito sobre o que fazer e o que n\u00e3o fazer, mas trabalhando com as pequenas \u00e9 que se vence os maiores desafios. E quando eu falo em pequenas, n\u00e3o se trata de n\u00famero de funcion\u00e1rios ou de relev\u00e2ncia, mas sim de budget<\/a> \u2212 se voc\u00ea trabalha na \u00e1rea, principalmente em m\u00eddias sociais, v\u00ea a realidade nua e crua de gigantes do mercado que t\u00eam somente algumas moedas para investir nesses canais.<\/p><\/blockquote>\n 10 ways your business is wasting time on Facebook<\/strong><\/a> – no Blog do Hootsuite<\/p>\n J\u00e1 que estamos falando de pequenas “eu-ag\u00eancias”, esse post do Hootsuite levanta alguns pontos importantes que valem a pena serem repensados para o trabalho (ou a perda de tempo do trabalho) no Facebook.<\/p>\n Content creation is time-consuming, and you don\u2019t want those hours of hard work to go to waste. If you\u2019ve been wondering about the reason for that drastic dip in your business\u2019s organic reach, you probably haven\u2019t heard our calls to halt the creation of overly promotional content<\/a>. Facebook has been encouraging content creators on the network to replace the straight-up promo material with stories that add value or provide more history for\u00a0your business\u2019s products and services. These kinds of posts have a higher likelihood to be seen by bigger audiences.<\/p><\/blockquote>\n
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