{"id":493,"date":"2015-10-05T01:33:07","date_gmt":"2015-10-05T01:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/estudandosocialmedia.wordpress.com\/?p=493"},"modified":"2015-10-05T01:33:07","modified_gmt":"2015-10-05T01:33:07","slug":"leituras-da-semana-ad-blocking-tecnologias-do-futuro-e-o-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/leituras-da-semana-ad-blocking-tecnologias-do-futuro-e-o-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Leituras da semana: ad-blocking, tecnologias do futuro e o marketing digital"},"content":{"rendered":"<p>Na semana passada (ou pelo menos no <a href=\"https:\/\/estudandosocialmedia.wordpress.com\/2015\/09\/30\/leituras-da-semana-midia-programatica-os-desafios-e-as-mudancas-das-midias-sociais\/\">\u00faltimo post de leituras da semana<\/a>, que escrevi com atraso), estipulei\u00a0a meta de, at\u00e9 o final de outubro, limpar toda a minha <a href=\"https:\/\/estudandosocialmedia.wordpress.com\/2015\/08\/23\/leituras-da-semana-inspiracoes-e-recomendacoes-do-trabalho-com-dadosmetricas\/\">lista de textos do Pocket<\/a>. Mas, antes disso, decidi tamb\u00e9m que tinha que salvar todos links favoritados no Twitter (para ler depois) no app de leitura &#8211; assim o fiz, e acumulei mais de 250 textos para ler. Nessa primeira semana do &#8220;desafio&#8221;, consegui diminuir esse n\u00famero para 180 &#8211; e pretendo, nos pr\u00f3ximos dias, ter um n\u00famero maior de textos lidos do que de novos textos salvos, para deixar esse valor cada vez menor. Meu objetivo n\u00e3o \u00e9 &#8220;ostentar&#8221; todas essas leituras, mas tentar &#8220;tirar o atraso&#8221; do conhecimento sobre um mercado e um universo que est\u00e1 em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>O desafio do ad-blocking<\/strong><\/p>\n<p>Na semana passada, falei brevemente &#8211; com dois artigos &#8211; sobre esse tema. Nesta semana, por coincid\u00eancia ou n\u00e3o, o assunto ganhou for\u00e7a e gerou alguns artigos interessantes de an\u00e1lise e de opini\u00e3o. A verdade \u00e9 que, como explica muito bem o primeiro texto, do HubSpot, o ad-blocking deve se tornar uma realidade e os profissionais de marketing digital &#8211; principalmente aqueles ligados \u00e0 compra de m\u00eddia &#8211; devem estar preparados para mudan\u00e7as. O que me deixa ainda curioso \u00e9 como isso vai afetar a tend\u00eancia da compra de m\u00eddia program\u00e1tica, sobre a qual tamb\u00e9m divulgo uma mat\u00e9ria do G1 que ilustra bem o assunto.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/how-ad-blocking-works\" target=\"_blank\">How Ad Blocking Works: Everything You Need to Know<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.adnews.com.br\/negocios\/quanto-custaria-um-mundo-sem-publicidade\" target=\"_blank\">Quanto custaria um mundo sem publicidade?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.nytimes.com\/interactive\/2015\/10\/01\/business\/cost-of-mobile-ads.html?_r=2\" target=\"_blank\">The Cost of Mobile Ads on 50 News Websites<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.proxxima.com.br\/home\/conectados\/2015\/10\/O-manifesto-do-publicit-rio-a-favor-dos-bloqueadores-de-propaganda-on-line.html\" target=\"_blank\">O manifesto do publicit\u00e1rio a favor dos bloqueadores de propaganda on-line<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.adweek.com\/socialtimes\/survey-internet-users-dont-care-about-the-impact-of-ad-blocking-on-businesses\/627529\" target=\"_blank\">Survey: Internet Users Don\u2019t Care About the Impact of Ad Blocking on Businesses<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/g1.globo.com\/economia\/midia-e-marketing\/noticia\/2015\/10\/google-aposta-no-avanco-da-midia-programatica-na-publicidade.html\" target=\"_blank\">Google aposta no avan\u00e7o da m\u00eddia program\u00e1tica na publicidade<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>As &#8220;coisas&#8221; do futuro<\/strong><\/p>\n<p>Nesse contexto de mudan\u00e7as e desafios, encontrei tamb\u00e9m dois textos que falam um pouco sobre as novidades do marketing digital num futuro pr\u00f3ximo. O primeiro, sobre a &#8220;internet das coisas&#8221;, me parece um pouco demasiadamente entusiasta, mas apresente alguns conceitos bacanas que valem a reflex\u00e3o; j\u00e1 o outro, da dp6, \u00e9 um pouco mais p\u00e9 no ch\u00e3o e aborda a novidade &#8211; que j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais novidade, principalmente em outros pa\u00edses &#8211; dos wearables com dificuldades pertinentes para os profissionais de comunica\u00e7\u00e3o digital nessa frente. Embora ainda estejam(os) aprendendo a se adaptar ao mobile, o futuro chega mais r\u00e1pido do que podemos imaginar.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.meioemensagem.com.br\/home\/marketing\/ponto_de_vista\/2015\/06\/17\/A-internet-das-coisas-e-a-recriacao-do-marketing.html\" target=\"_blank\">A internet das coisas e a recria\u00e7\u00e3o do marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.dp6.com.br\/wearables-a-nova-tecnologia-e-seu-impacto-no-marketing-digital\/\" target=\"_blank\">Wearables: A nova tecnologia e seu impacto no marketing digital<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>A famosa experi\u00eancia de uso<\/strong><\/p>\n<p>S\u00e3o muitos os termos, conceitos e express\u00f5es utilizados dentro do mercado de m\u00eddias sociais e de marketing como um todo. Muitas vezes, eles significam a mesma coisa, mas com uma sofistica\u00e7\u00e3o mais elaborada. E \u00e9 assim que, nesta semana, descobri o que exatamente significa UX (ou experi\u00eancia de uso) &#8211; nada mais \u00e9 do que o modo como a marca proporciona os seus servi\u00e7os ou produtos ao consumidor. Para um conhecimento mais apurado, vale a leitura dos dois textos que selecionei (e com os quais aprendi).<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.proxxima.com.br\/home\/conectados\/2015\/09\/Entenda-o-que---experi-ncia-de-uso--ou-UX--e-como-aplic--la-na-comunica--o.html\" target=\"_blank\">Entenda o que \u00e9 experi\u00eancia de uso, ou UX, e como aplic\u00e1-la na comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.proxxima.com.br\/home\/negocios\/2015\/09\/22\/Por-que-e-tao-importante-conceber-uma-experiencia-de-uso.html\" target=\"_blank\">Por que \u00e9 t\u00e3o importante conceber uma experi\u00eancia de uso?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/epocanegocios.globo.com\/Informacao\/Acao\/noticia\/2015\/09\/marcas-usam-redes-sociais-para-cativar-os-consumidores.html\" target=\"_blank\"><strong>Marcas usam as redes sociais para cativar os consumidores<\/strong><\/a> &#8211; na \u00c9poca Neg\u00f3cios<\/p>\n<p>Essa mat\u00e9ria da \u00c9poca n\u00e3o \u00e9 muito t\u00e9cnica, mas achei uma \u00f3tima pe\u00e7a jornal\u00edstica sobre monitoramento e marketing real-time (com tantas gafes que vemos por a\u00ed sobre m\u00e1 interpreta\u00e7\u00f5es de dados das m\u00eddias sociais, vale valorizar o trabalho bem feito). A revista entrevistou alguns profissionais sobre o assunto e levantou alguns cases bem bacanas, olhando imparcialmente os dois lados da moeda.<\/p>\n<blockquote><p>A Coca-Cola avan\u00e7a sobre as redes sociais em quatro etapas. Elas s\u00e3o segmentadas em 1) escutar, 2) reagir, 3) falar e 4) amplificar. Muitas vezes, entre o come\u00e7o e o fim dessa sequ\u00eancia n\u00e3o se passam tr\u00eas horas. Ali\u00e1s, o real time \u00e9 veloz. Veloc\u00edssimo. Exige, como se diz, timing. Tudo pode come\u00e7ar pelo monitoramento das redes, quando se capta uma oportunidade de inser\u00e7\u00e3o da marca em um burburinho digital. \u201cPrecisamos ouvir os consumidores e contextualizar o que eles desejam ver nas redes sociais\u201d, diz Rafael Prandini, diretor de real time marketing da multinacional no Brasil. \u201cDepois, fazemos com que essas conversas cheguem a um p\u00fablico mais amplo.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/projetodraft.com\/hoje-os-fas-e-que-fazem-de-graca-boa-parte-do-trabalho-de-promocao-e-marketing-das-marcas-que-amam\/\" target=\"_blank\"><strong>&#8220;S\u00e3o os f\u00e3s que constr\u00f3em a cultura de uma marca, e n\u00e3o contr\u00e1rio&#8221;<\/strong><\/a> &#8211; no Projeto Draft<\/p>\n<p>Meredith Levine \u00e9 uma fantrop\u00f3loga\/fantropologista na Zefr, empresa que segmenta e estuda v\u00eddeos no YouTube para criar oportunidades de neg\u00f3cios para as empresas. Nessa entrevista, ela fala um pouco sobre a sua vis\u00e3o antropol\u00f3gica da rela\u00e7\u00e3o entre marcas-usu\u00e1rios-f\u00e3s com alguns argumentos bem interessantes. Por ora, tamb\u00e9m relacionado sobre o assunto, vale ler sobre o <a href=\"http:\/\/dataismo.com.br\/2015\/09\/30\/twitter-influenciadores-curadoria-de-conteudo-e-engajamento\/\" target=\"_blank\">Twitter Niche, nesse post do Data\u00edsmo<\/a>, novidade do Twitter que promete juntar influenciadores \u00e0s marcas.<\/p>\n<blockquote><p>Quando os f\u00e3s produzem v\u00eddeos ou postam conte\u00fados nas redes, \u00e9 o que chamamos no meio acad\u00eamico de trabalho dos f\u00e3s. Eles est\u00e3o fazendo um trabalho com um valor real e que, de outra maneira, as companhias teriam que pagar para v\u00ea-lo realizado. \u00c9 uma contribui\u00e7\u00e3o ao marketing.\u00a0Algumas empresas de comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 entendem parte disso. As mais antenadas est\u00e3o come\u00e7ando a mudar suas estrat\u00e9gias\u00a0de\u00a0marketing e de\u00a0distribui\u00e7\u00e3o para que os f\u00e3s possam ter o que querem, quando querem e da maneira como querem.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.mediaeducation.com.br\/blog\/quem-deve-cuidar-do-sac-2-0-o-marketing-ou-o-atendimento\/\" target=\"_blank\">Quem deve cuidar do SAC 2.0: o Marketing ou o Atendimento?<\/a><\/strong> &#8211; por H\u00e9lio Basso, no Media Education<\/p>\n<p>Muito se fala sobre SAC 2.0, mas poucos artigos abordam essa quest\u00e3o de maneira pr\u00e1tica e com diretrizes eficazes de atua\u00e7\u00e3o. Esse texto apresenta alguns conceitos interessantes sobre omnichannel e \u00cdndice de Esfor\u00e7o do Cliente (IEC) &#8211; uma leitura enriquecedora\u00a0para quem atua nessa vertente do marketing digital.<\/p>\n<blockquote><p>Primeiro voc\u00ea precisa entender o que \u00e9 \u201cvazamento\u201d de SAC. \u00c9 um termo muito usado em opera\u00e7\u00f5es de atendimento. Imagine o esfor\u00e7o de clientes para serem atendidos nos canais tradicionais de uma marca (telefone, chat ou fale conosco). Quase sempre esse esfor\u00e7o \u00e9 grande e isso leva a um vazamento: o cliente vai \u201cvazando\u201d do telefone para o chat, do chat para o fale conosco, do fale conosco para o Facebook, do Facebook para o Twitter, do Twitter para o Reclame AQUI, por exemplo (n\u00e3o necessariamente nessa ordem). Ele faz isso por estar em busca de um canal onde algu\u00e9m o atenda com mais rapidez.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/www.midiatismo.com.br\/o-email\/minha-pequena-marca-e-o-email-marketing\" target=\"_blank\"><strong>Minha Pequena Marca e o Email Marketing<\/strong><\/a> &#8211; por Dennis Altermann, no Midiatismo<\/p>\n<p>O Midiatismo est\u00e1 com uma s\u00e9rie bem bacana com posts &#8220;para iniciantes&#8221; no universo do marketing digital. Nesse cap\u00edtulo, todo o processo de e-mail marketing (desde a prospec\u00e7\u00e3o do cliente at\u00e9 a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados) \u00e9 destrinchado e explicado minuciosamente, etapa por etapa.<\/p>\n<blockquote><p>Uma forma simples de pensar emails \u00e9 entender que cada email enviado \u00e9 uma mensagem que procura uma a\u00e7\u00e3o. Para facilitar, pense. O que voc\u00ea quer que a pessoa fa\u00e7a ap\u00f3s receber aquele email? Ir na sua loja? Comprar uma oferta? Visitar o seu site? Defina uma a\u00e7\u00e3o para o email e utilize um \u201c<em>call-to-action<\/em>\u201d (chamada para a\u00e7\u00e3o). O <em>call-to-action <\/em>\u00e9 um bot\u00e3o que tem mais destaque que o resto da mensagem, isso ajuda a direcionar a a\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio que abriu o email.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/www.socialbakers.com\/blog\/2356-how-to-create-a-winning-social-media-strategy-in-5-steps\" target=\"_blank\"><strong>How to Create a Winning Social Media Strategy in 5 Steps<\/strong><\/a> &#8211; no Socialbakers<\/p>\n<p>Desde que comecei realmente a me interessar por marketing digital e m\u00eddias sociais, tenho lido v\u00e1rios textos que mostram o qu\u00e3o complexo esse trabalho &#8211; bem feito &#8211; realmente \u00e9 (exige pesquisa, planejamento, cria\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise, etc., e cada uma dessas vertentes se desdobram e nichos ainda menores). Ainda assim, \u00e9 sempre bom voltar algumas casas e ter uma vis\u00e3o macro do que significa uma boa estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o em social media &#8211; e \u00e9 o que, com apenas cinco passos, esse artigo explica de forma bem simples.<\/p>\n<blockquote><p>To really develop a unique and effective content strategy, it\u2019s\u00a0important to understand your competitors\u2019 social media performance, as well as yours. Create a list of your immediate competitors and see what they\u2019re doing on social. Competitive analytics will be crucial moving forward, as you consistently benchmark your success, stay on top of industry trends and seek inspiration. Sometimes the best ideas can stem from your competitor\u2019s\u00a0ac\u00adtions.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/arquiteturadeinformacao.com\/recursos\/metodologia\/dois-cuidados-e-a-natureza-de-uma-boa-metrica\/\" target=\"_blank\"><strong>Dois cuidados e a natureza de uma boa m\u00e9trica<\/strong><\/a> &#8211; Por Willian Sertorio, no Blog de AI<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um daqueles textos que serve tanto para iniciantes quanto para profissionais seniores. Embora curto, apresenta de forma simplificada a import\u00e2ncia dos cuidados necess\u00e1rios para a an\u00e1lise de m\u00e9tricas.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cAumento na convers\u00e3o da semana passada\u201d \u00e9 melhor do que \u201c2% de convers\u00e3o\u201d. A chave aqui \u00e9 fazer uma an\u00e1lise coorte, onde voc\u00ea acompanha uma m\u00e9trica atrav\u00e9s de diferentes grupos de pessoas, em diferentes per\u00edodos de tempo. Por exemplo, voc\u00ea gera tr\u00e1fego para o seu produto atrav\u00e9s de Adwords e mede a convers\u00e3o por uma semana. Mas voc\u00ea tamb\u00e9m mede engajamento e desist\u00eancia (churn) para os mesmos usu\u00e1rios. Ent\u00e3o, voc\u00ea faz uma mudan\u00e7a no seu produto e mede estes mesmos n\u00fameros em outro grupo de usu\u00e1rios, no mesmo per\u00edodo de tempo. Cada um desses grupos \u00e9 denominado como um coorte.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><a href=\"http:\/\/Love%20'Em or Hate 'Em: 9 Interesting Facts About List Posts\" target=\"_blank\"><strong>Love &#8216;Em or Hate &#8216;Em: 9 Interesting Facts About List Posts<\/strong><\/a> &#8211; no HubSpot<\/p>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se deparado com algum texto ou palestra sobre a &#8220;Buzzfeediza\u00e7\u00e3o&#8221; da internet &#8211; que, acredito, seja a populariza\u00e7\u00e3o de posts tipo listas por toda a web. Nesse post muito interessante do HubSpot, eles explicam psicol\u00f3gica e qualitativamente por que essas listas funcionam t\u00e3o bem &#8211; como o pr\u00f3prio t\u00edtulo diz, voc\u00ea gostando ou n\u00e3o.<\/p>\n<blockquote><p>The whole organization of the list post is around a number<em>. <\/em>The list post, as Copyblogger<a href=\"http:\/\/www.copyblogger.com\/7-reasons-why-list-posts-will-always-work\/\" target=\"_blank\">explains it<\/a> \u201cmakes a very specific promise of what\u2019s in store for the reader.\u201d\u00a0The brain loves that.\u00a0Why? Psychologists surmise that it\u2019s a result of cognitive functional specialization. What\u2019s cognitive functional specialization? It\u2019s the idea that <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Functional_specialization_(brain)\" target=\"_blank\">different areas in the brain<\/a> are specialized for different functions.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na semana passada (ou pelo menos no \u00faltimo post de leituras da semana, que escrevi com atraso), estipulei a meta de, at\u00e9 o final de outubro, limpar toda a minha lista de textos do Pocket. Mas, antes disso, decidi tamb\u00e9m que tinha que salvar todos links favoritados no Twitter (para ler depois) no app de leitura &#8211; assim o fiz, e acumulei mais de 250 textos para ler. Nessa primeira semana do &#8220;desafio&#8221;, consegui diminuir esse n\u00famero para 180 &#8211; e pretendo, nos pr\u00f3ximos dias, ter um n\u00famero maior de textos lidos do que de novos textos salvos, para deixar esse valor cada vez menor. Meu objetivo n\u00e3o \u00e9 &#8220;ostentar&#8221; todas essas leituras, mas tentar &#8220;tirar o atraso&#8221; do conhecimento sobre um mercado e um universo que est\u00e1 em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"aside","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[15,39,82,94,95],"class_list":["post-493","post","type-post","status-publish","format-aside","has-post-thumbnail","hentry","category-leituras","tag-ad-blocking","tag-e-mail-marketing","tag-sac-2-0","tag-ux","tag-wearables","post_format-post-format-aside"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Leituras da semana: ad-blocking, tecnologias do futuro e o marketing digital &#8211; insightee<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/leituras-da-semana-ad-blocking-tecnologias-do-futuro-e-o-marketing-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Leituras da semana: ad-blocking, tecnologias do futuro e o marketing digital &#8211; insightee\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Na semana passada (ou pelo menos no \u00faltimo post de leituras da semana, que escrevi com atraso), estipulei a meta de, at\u00e9 o final de outubro, limpar toda a minha lista de textos do Pocket. 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