{"id":4275,"date":"2018-12-05T09:41:00","date_gmt":"2018-12-05T11:41:00","guid":{"rendered":"http:\/\/insightee.com.br\/blog\/?p=4275"},"modified":"2019-05-21T16:15:37","modified_gmt":"2019-05-21T19:15:37","slug":"um-breve-rascunho-sobre-a-historia-da-inteligencia-em-midias-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/um-breve-rascunho-sobre-a-historia-da-inteligencia-em-midias-sociais\/","title":{"rendered":"Um breve rascunho sobre a hist\u00f3ria da intelig\u00eancia em m\u00eddias sociais"},"content":{"rendered":"

O m\u00eas de novembro sempre chega, h\u00e1 pelo menos alguns anos, com bastante expectativa para profissionais que trabalham com monitoramento e m\u00e9tricas (social analytics). Isso porque, al\u00e9m de ser o m\u00eas oficial da Consci\u00eancia Negra (sempre bom lembrar), \u00e9 tamb\u00e9m o m\u00eas n\u00e3o-t\u00e3o-oficial da divulga\u00e7\u00e3o dos resultados da pesquisa “O profissional de intelig\u00eancia de m\u00eddias sociais”<\/em>. Agora j\u00e1 na sua 8\u00aa edi\u00e7\u00e3o, tendo passado pelas m\u00e3os de grandes profissionais (Tarc\u00edzio Silva, J\u00fanior Siri, Ana Claudia Zandavalle e atualmente com Pedro Barreto), a pesquisa chega aos quase dez anos de idade com muitas hist\u00f3rias para contar.<\/p>\n

\u00c9 por isso que, neste post, achei que seria legal n\u00e3o apenas comentar sobre os resultados da \u00faltima edi\u00e7\u00e3o, mas fazer um breve rascunho de como a hist\u00f3ria da \u00e1rea de intelig\u00eancia de m\u00eddias sociais (como se convencionou, a partir tamb\u00e9m da pesquisa, chamar o mercado de comunica\u00e7\u00e3o digital em m\u00eddias sociais dedicado ao trabalho de monitoramento e m\u00e9tricas) desenvolveu-se por todos estes anos. J\u00e1 comentei em diversos textos aqui no blog a relev\u00e2ncia da pesquisa para mim, quando “entrei” na \u00e1rea em 2015, portanto refor\u00e7o seu papel n\u00e3o somente para atores que j\u00e1 fazem parte e escrevem seu roteiro, mas tamb\u00e9m para aqueles que chegam (ou chegar\u00e3o) um pouco perdidos nesse contexto.<\/p>\n

Antes de trazer as apura\u00e7\u00f5es e os levantamentos que fiz, ratifico mais uma vez: essa breve hist\u00f3ria \u00e9 (quase) completamente baseada nos resultados das pesquisas desde 2011, com alguns pitacos e acr\u00e9scimos a partir do meu n\u00edvel de conhecimento (novamente — de algu\u00e9m que chegou somente em 2015). Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel que algumas considera\u00e7\u00f5es relevantes fiquem de fora, por isso chamei de “rascunho”; estou mais do que aberto a corre\u00e7\u00f5es, contra-argumenta\u00e7\u00f5es e novas\/mais perspectivas. Por ora, eis a hist\u00f3ria conforme eu compreendi e, arbitrariamente (como todo escrito hist\u00f3rico), convencionei dividir em quatro momentos: O nascimento<\/em> (2008-2011); A consolida\u00e7\u00e3o<\/em> (2012-2014); O amadurecimento\u00a0<\/em>(2015-2017); e Os desafios<\/em> (2018-).<\/p>\n

2008-2011 – O nascimento<\/h4>\n

\u00c9 sempre bom ratificar que o trabalho em\/com m\u00eddias sociais n\u00e3o \u00e9 nada recente – ali\u00e1s, n\u00e3o \u00e9 nada novo h\u00e1 j\u00e1 algum tempo: no curso CoLab Social Media<\/a>, Nath\u00e1lia Capistrano contou como j\u00e1 desenvolvia a\u00e7\u00f5es no Orkut em 2007\/2008, para citar apenas um exemplo; o primeiro post do famoso blog de Avinash Kaushik, com o t\u00edtulo “Traditional Web Analytics is Dead”<\/em><\/a>, foi publicado em maio de 2006 – ainda que n\u00e3o seja especificamente sobre m\u00eddias sociais, \u00e9 uma refer\u00eancia relevante tanto pelo profissional em si quanto para mostrar como marcas (l\u00e1 fora, mas aqui tamb\u00e9m) j\u00e1 estavam online h\u00e1 bastante tempo. Acontece que de 2008-2009 adiante, as m\u00eddias sociais – encabe\u00e7ada pelo Facebook<\/a>, principalmente – dominaram a internet.<\/p>\n