{"id":401,"date":"2015-09-16T23:52:36","date_gmt":"2015-09-16T23:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/estudandosocialmedia.wordpress.com\/?p=401"},"modified":"2015-09-16T23:52:36","modified_gmt":"2015-09-16T23:52:36","slug":"hangout-s-e-planejamento-em-social-media-c-dani-rodrigues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/hangout-s-e-planejamento-em-social-media-c-dani-rodrigues\/","title":{"rendered":"Hangout: S+ e Planejamento em Social Media c\/ Dani Rodrigues"},"content":{"rendered":"

Eu sempre ouvi muito falar da Dani Rodrigues. N\u00e3o me lembro como a “encontrei” na internet, mas sei que todos os profissionais que descobri antes dela sempre elogiaram muito o seu trabalho com planejamento – o que me deixou muito curioso para conhec\u00ea-la de perto e fazer alguns dos cursos que ministra, mas esse momento ainda n\u00e3o chegou. Por isso que hoje, continuando a sess\u00e3o dos v\u00eddeos do projeto Social +<\/a>, consegui (finalmente) ouvi o que ela tinha a dizer. E, olha, n\u00e3o foram precisos nem cinco minutos para perceber que essa conversa – mais um mon\u00f3logo, j\u00e1 que atuo apenas como ouvinte – seria muito produtiva.<\/p>\n

Pra quem n\u00e3o a conhece (eu tamb\u00e9m n\u00e3o conhe\u00e7o, mas sei um pouco do seu trabalho), ela \u00e9 uma jornalista n\u00e3o praticante que se encantou com o mundo digital logo cedo (palavras dela no v\u00eddeo) – sempre tentando fazer a ponte entre academia e mercado. J\u00e1 trabalhou com Netshoes, Warner (cobertura do Oscar) e muitos outras contas – hoje trabalha na Coca-Cola, com alguma atribui\u00e7\u00e3o relacionada a real-time marketing (procurar no LinkedIn). Ela tamb\u00e9m d\u00e1 aulas em alguns lugares como o Quero Ser Social Media<\/a> e o S\u00e3o Paulo Digital School<\/a>, al\u00e9m de palestras, cursos livres e m\u00f3dulos pontuais em faculdades de SP – e espero que no RJ, em breve.<\/p>\n

Nessa conversa riqu\u00edssima, ela d\u00e1 instru\u00e7\u00f5es essenciais para quem deseja come\u00e7ar ou para quem j\u00e1 trabalha com planejamento digital, trazendo alguns exemplos dos seus anos de experi\u00eancia com o mercado. \u00c9 incr\u00edvel o modo como ela fala, com autoridade e confian\u00e7a de quem sabe o que faz e o que est\u00e1 falando – cada frase parece um tapa, mas apenas para a melhoria (cr\u00edtica construtiva). \u00c9 realmente uma “entrevista” muito enriquecedora que todo profissional de marketing digital, n\u00e3o importa a fun\u00e7\u00e3o, deveria assistir. Abaixo, elenquei alguns dos assuntos gerais sobre o qual ela aborda no v\u00eddeo – mas n\u00e3o adianta, nada que eu escreva vai ficar t\u00e3o bom quanto ela falando.<\/p>\n

O planejamento<\/strong><\/p>\n

O in\u00edcio de todo planejamento deve ser guiado por uma pergunta: qual \u00e9 o problema de comunica\u00e7\u00e3o (que deve ser solucionado)? Os objetivos devem estar claros para que direcionem assertivamente o\u00a0planejamento estrat\u00e9gico (racional, pesquisa, an\u00e1lise de cen\u00e1rio). A partir disso, ser\u00e1 poss\u00edvel embasar a estrutura na qual a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado (suporte) poder\u00e1 trabalhar o encantamento do p\u00fablico. O planejamento (que dita a linha editorial) \u00e9 o arquiteto das hist\u00f3rias contadas, que – principalmente no digital\/social – precisa ter um olhar de 360\u00ba para poder analisar cen\u00e1rios externos (do neg\u00f3cio) e interno (de cada fun\u00e7\u00e3o dentro da equipe do projeto). Al\u00e9m disso, um bom trabalho de planejamento deve partir de associa\u00e7\u00f5es (de qualidade e de quantidade) para prever situa\u00e7\u00f5es, testando hip\u00f3teses minuciosamente para achar o melhor caminho a ser tra\u00e7ado.<\/p>\n

\u00c9 importante tamb\u00e9m lembrar que, nas palavras da pr\u00f3pria Dani, n\u00e3o h\u00e1 receita de bolo para estruturar um planejamento – h\u00e1, sim, alguns pontos b\u00e1sicos (an\u00e1lise de cen\u00e1rio, objetivos, hip\u00f3teses, plano de a\u00e7\u00e3o, cronograma e etc.) que ela mesma apresenta aos alunos quando d\u00e1 aulas, mas cada planejamento \u00e9 diferente por ter objetivos diferentes e clientes diferentes. Isso significa tamb\u00e9m compreender que, ao apresentar esse planejamento a um cliente, \u00e9 preciso procurar o melhor formato para que a mensagem seja passada de forma clara e convincente. Essa apresenta\u00e7\u00e3o deve explicar cada passo do planejamento, argumentando e justificando todas as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas para atingir o objetivo final – ela ratifica que planejamento \u00e9 diferente de plano t\u00e1tico, este que apenas pontua as tarefas da equipe de execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O profissional<\/strong><\/p>\n

Os profissionais de planejamento (e de marketing como um todo) precisam se preocupar mais em mostrar resultados concretos (aumento de vendas, aumento de buzz, melhor percep\u00e7\u00e3o da marca) e menos em encantar os clientes com ideias mirabolantes. No v\u00eddeo, Dani explica que um bom planner n\u00e3o precisa de um Cannes, mas precisa dar uma resposta simples e eficaz \u00e0 necessidade do cliente – ou seja, o reconhecimento vem atrav\u00e9s dos resultados, n\u00e3o das cria\u00e7\u00f5es. Para quem est\u00e1 come\u00e7ando, n\u00e3o h\u00e1 motivo para se achar menor do que quem j\u00e1 tem experi\u00eancia: a pr\u00e1tica ajuda a ser mais r\u00e1pido e a otimizar trabalho, mas tamb\u00e9m vicia; quem entra como novato num trabalho pode conseguir ver coisas que quem j\u00e1 est\u00e1 imerso no processo n\u00e3o consegue mais enxergar.<\/p>\n

O mercado<\/strong><\/p>\n

A grande dificuldade do mercado, que ainda disp\u00f5e de uma verba maior para os projetos off-line (principalmente por ter m\u00eddias mais caras), est\u00e1 em conseguir educar bem o cliente. A partir do momento que a ag\u00eancia se aproxima do universo do cliente e mostra que h\u00e1 bom profissionais capazes de fazer um bom trabalho que ir\u00e1 gerar resultados positivos para o neg\u00f3cio, a verba para o on-line aumenta.\u00a0Esse processo de “educar” ainda deve ir al\u00e9m para explicar que, por exemplo, n\u00e3o h\u00e1 almo\u00e7o gr\u00e1tis na contrata\u00e7\u00e3o do influenciador.<\/p>\n

“N\u00e3o existe cliente chato, existe ag\u00eancia incompetente. Se voc\u00ea \u00e9 bom, voc\u00ea mostra pro cliente o por que que ele tem de fazer aquilo.”<\/p><\/blockquote>\n

\u00c9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m explicar que o la\u00e7o entre o on e o off j\u00e1 n\u00e3o pode mais ser rompido: tudo que \u00e9 feito em um meio reverbera no outro (principalmente as a\u00e7\u00f5es off-line no on-line, uma vez que este \u00e9 o canal mais pr\u00f3ximo de comunica\u00e7\u00e3o dos clientes com a marca). O planner precisa transitar por esses dois campos e garantir que h\u00e1 harmonia e integra\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o, pois n\u00e3o h\u00e1 mais como desmembrar as duas partes. O digital ainda exige um retroplanejamento di\u00e1rio que n\u00e3o \u00e9 comum do ambiente off-line, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel mensurar os resultados em tempo real – por isso h\u00e1 um refinamento maior nas a\u00e7\u00f5es de entrega e estrat\u00e9gia, procurando um custo-benef\u00edcio mais efetivo, como, por exemplo, na ado\u00e7\u00e3o de campanhas CPC em vez de CPM.<\/p>\n[youtube\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5Zq5vQiACpg]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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