{"id":3296,"date":"2017-04-18T16:11:58","date_gmt":"2017-04-18T19:11:58","guid":{"rendered":"http:\/\/insightee.com.br\/blog\/?p=3296"},"modified":"2017-04-18T17:35:05","modified_gmt":"2017-04-18T20:35:05","slug":"profissao-social-media-planejamento-da-teoria-pratica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/profissao-social-media-planejamento-da-teoria-pratica\/","title":{"rendered":"Profiss\u00e3o Social Media: planejamento – da teoria \u00e0 pr\u00e1tica"},"content":{"rendered":"

No segundo cap\u00edtulo da s\u00e9rie Profiss\u00e3o Social Media<\/a>, trago \u00e0 discuss\u00e3o um assunto bastante menosprezado por boa parte dos “social medias” de plant\u00e3o: planejamento<\/strong>\u00a0(que – pasmem – n\u00e3o \u00e9 somente escolher os canais de atua\u00e7\u00e3o de uma marca!). Convidei mais uma vez 10 profissionais dos quatro cantos do pa\u00eds com distintas forma\u00e7\u00f5es educacionais e diferentes realidades de trabalho na tentativa de ilustrar um cen\u00e1rio bastante complexo da profiss\u00e3o, condizente com a pluralidade de atua\u00e7\u00f5es que temos no Brasil. Antes de apresent\u00e1-las formalmente, abro um espa\u00e7o para falar\u00a0um pouco do projeto em si (principalmente para aqueles que ainda n\u00e3o conhecem).<\/p>\n

A s\u00e9rie surgiu do post\u00a0 \u201cProfiss\u00e3o Social Media: \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o e fontes para estudo\u201d<\/a>, que fiz no ano passado em parceria com\u00a0Mayara Mendes<\/a>,\u00a0Mari Ferreira<\/a>\u00a0e Juliana Freitas<\/a>. Neste ano, resolvi dar continuidade ao conte\u00fado produzindo v\u00e1rios posts sobre cada uma das \u00e1reas destrinchadas, dessa vez com ainda mais min\u00facia e detalhamento \u00e0s fun\u00e7\u00f5es exercidas (al\u00e9m de refer\u00eancias para estudo). A me ajudar\u00a0nessa jornada, convido 10 profissionais de repert\u00f3rios diferentes que respondem a algumas quest\u00f5es sobre a profiss\u00e3o, o trabalho e o mercado. Recentemente tamb\u00e9m sugeri uma palestra sobre o projeto no Social Media Week SP<\/strong>, que acontece em setembro, e pe\u00e7o encarecidamente pelo seu voto atrav\u00e9s deste link<\/a>. Por enquanto voc\u00ea j\u00e1 pode conferir o primeiro cap\u00edtulo, sobre monitoramento<\/a>, e, agora, nosso segundo tema: planejamento.<\/p>\n

Novamente a predomin\u00e2ncia de profissionais de S\u00e3o Paulo se d\u00e1 pelo simples motivo de ser o maior polo de ag\u00eancias de Comunica\u00e7\u00e3o\/Publicidade\/Marketing do Brasil. No entanto, tentei manter minha proposta de buscar diferentes referenciais, trazendo falas tamb\u00e9m do Norte e Nordeste. Ao final do post voc\u00ea pode conferir uma ficha mais detalhada e completa sobre cada uma das entrevistadas, mas, por enquanto, eis a lista: do Rio de Janeiro, Daniele Rodrigues<\/strong>, Francelle Jacobsen<\/strong> e Patr\u00edcia Moura<\/strong>; de Aracaju, Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o<\/strong>; de Bel\u00e9m, Mayara Nobre<\/strong>; de Curitiba, V\u00edvian Maciel<\/strong>; e, de S\u00e3o Paulo, Ta\u00eds Oliveira<\/strong>, Andr\u00e9 Sinkos<\/strong>, Ver\u00f4nica Merege<\/strong> e Juliana Matheus<\/strong>.<\/p>\n

Planejamento: o que \u00e9, como faz, onde entra?<\/h3>\n

Algu\u00e9m que nunca teve contato com a mat\u00e9ria de planejamento (n\u00e3o apenas na gradua\u00e7\u00e3o, mas em termos mais amplos de estudo\/conhecimento) pode deduzir, atrav\u00e9s da pr\u00f3pria palavra, que trata-se de algo referente a “estar preparado para” – ou seja, \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o anterior que pensa como executar uma a\u00e7\u00e3o posterior. Essa concep\u00e7\u00e3o, embora um pouco rasa, pode ser um bom ponta-p\u00e9 inicial para abordarmos o assunto. Seguindo essa ideia de prepara\u00e7\u00e3o,\u00a0Francelle Jacobsen<\/strong>, professora e coordenadora na Faculdades Integradas H\u00e9lio Alonso \u2013 FACHA, define o planejamento voltado para m\u00eddias sociais como o “desenvolvimento de um plano de comunica\u00e7\u00e3o considerando os objetivos da marca, p\u00fablico alvo, estrat\u00e9gias, monitoramento, metas, m\u00e9tricas”<\/em> que “contempla diferentes redes sociais, an\u00fancios e integra\u00e7\u00e3o com outras m\u00eddias”<\/em>.<\/p>\n

Ou seja, trata-se de “contextualizar o cen\u00e1rio digital, o comportamento do p\u00fablico e os desafios os quais a marca precisa enfrentar, apontando poss\u00edveis caminhos e abordagens para promover um relacionamento mais \u00edntimo com estes p\u00fablicos nas plataformas sociais”<\/em>, explica\u00a0Patr\u00edcia Moura<\/strong>, professora na\u00a0Escola Superior de Propaganda e Marketing \u2013 ESPM (RJ). A partir desse escopo macro, caminha-se para um plano mais delimitado, compreendendo “as\u00a0t\u00e1ticas a serem utilizadas para obten\u00e7\u00e3o dos objetivos iniciais”<\/em>. Embora essas propostas complementares de defini\u00e7\u00e3o nos ajudem a compreender um pouco do trabalho com foco em m\u00eddias sociais, \u00e9 importante dar\u00a0um passo atr\u00e1s para buscar “da fonte” um pouco do que j\u00e1 se compreende como trabalho de planejamento – muito antes das m\u00eddias sociais e da pr\u00f3pria internet, embora venhamos a abordar suas atualiza\u00e7\u00f5es mais adiante.<\/p>\n

“Planejamento responde a um problema de neg\u00f3cio, buscando as melhores estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o para esse desafio”<\/em>, explica Daniele Rodrigues<\/strong>, professora na Universidade de S\u00e3o Paulo \u2013\u00a0USP. Ela explica que\u00a0“executar uma consistente an\u00e1lise Macroambiental (vis\u00e3o mais geral sobre a categoria, comportamento do consumidor e condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas, culturais e sociais) e Microambiental (analisando os pormenores dos concorrentes e da marca\/produto\/servi\u00e7o com o qual estamos trabalhando) \u00e9 parte central do escopo dos planejadores”<\/em>, uma vez que “o conceito estrat\u00e9gico e, posteriormente, o criativo, surgem nessas bases”<\/em>. A partir daqui j\u00e1 podemos ver como o trabalho de planejamento, para al\u00e9m de estrat\u00e9gia e cria\u00e7\u00e3o, atua intrinsecamente ligado a uma vasta produ\u00e7\u00e3o de pesquisa e an\u00e1lise.\u00a0Se voc\u00ea acha que ser planner<\/em> \u00e9 apenas sugerir formas estrat\u00e9gicas (criativas) e t\u00e1ticas de comunica\u00e7\u00e3o, sem um vasto embasamento te\u00f3rico, est\u00e1 enganada(o).<\/p>\n

A curiosidade e a vontade de entender as coisas que acontecem fazem parte do seu trabalho. Porque dentro da ag\u00eancia, voc\u00ea tem que ser a pessoa\u00a0que entende o que est\u00e1 acontecendo. Voc\u00ea precisa pegar um monte de informa\u00e7\u00e3o e fazer conex\u00f5es, enxergar padr\u00f5es e entender as motiva\u00e7\u00f5es de um comportamento para criar algo que seja relevante, para o seu cliente e para as pessoas. Esse entendimento, esse racioc\u00ednio, \u00e9 a nossa grande entrega. […] \u00c9 seu papel entender como levar a melhor mensagem da melhor forma onde quer que o seu consumidor esteja pra receb\u00ea-la. O planejamento macro est\u00e1 sempre presente no micro, porque o t\u00e1tico nada mais \u00e9 que um desdobramento da estrat\u00e9gia.
\nV\u00edvian Maciel, Planejamento na ag\u00eancia SoWhat<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Ta\u00eds Oliveira<\/strong> – mestranda no Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Ci\u00eancias Humanas e Sociais da UFABC<\/em>, linha de pesquisa Cultura, Comunica\u00e7\u00e3o e Din\u00e2mica Social – sintetiza bem:\u00a0“Planejamento \u00e9 se debru\u00e7ar para valer na hist\u00f3ria, contexto, nos p\u00fablicos, nos problemas e objetivos de comunica\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 documentar e estudar o material levantado afinco. E a\u00ed, diagnosticar problemas de comunica\u00e7\u00e3o e sugerir a\u00e7\u00f5es para resolv\u00ea-los.”\u00a0<\/em>Ainda melhor do que sua defini\u00e7\u00e3o, est\u00e1 essa analogia que n\u00e3o deixa ningu\u00e9m com d\u00favidas:\u00a0“Para ilustrar, \u00e9 como uma consulta m\u00e9dica. Voc\u00ea vai ao consult\u00f3rio e conta suas queixas, o m\u00e9dico solicita exames cl\u00ednicos, depois do diagn\u00f3stico te sugere um tratamento e faz seu acompanhamento para verificar se h\u00e1 a melhora do problema queixado”<\/em>. O termo “diagn\u00f3stico”, inclusive, \u00e9 bastante comum \u00e0 mat\u00e9ria de planejamento, e ajuda a compreender que: 1) h\u00e1 um problema; 2) foram feitas an\u00e1lises; 3) vamos propor uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E essa solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 est\u00e1vel, \u00fanica nem fixa. “\u00c9 muito importante entender que o trabalho do planejamento n\u00e3o acaba quando as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o implementadas”<\/em>, alerta Mayara Nobre<\/strong>, especialista em marketing digital e Project Manager na empresa Empatia. Trata-se, portanto, de um trabalho constante de observa\u00e7\u00e3o, “sempre em busca de oportunidades de ser relevante”<\/em>, pontua Juliana Matheus<\/strong>, estrategista na R\/GA e colunista no blog Jovens Planners<\/a>. “O que voc\u00ea faz depois com as informa\u00e7\u00f5es que coleta \u00e9 apenas uma quest\u00e3o t\u00e1tica, de plataforma – o pensamento estrat\u00e9gico independe disso”<\/em>, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da pesquisa e an\u00e1lise. Esse, no entanto, \u00e9 o “mundo ideal” do trabalho de planejamento – aquele onde \u00e9 “o primeiro passo para posicionar a marca de forma assertiva, seja no mercado, no relacionamento com o consumidor ou nas m\u00eddias sociais”<\/em>, conforme pontua\u00a0Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Planejamento na Base Propaganda, ela alerta para um dos principais problemas do mercado em\u00a0pequenas e m\u00e9dias ag\u00eancias: “geralmente o trabalho de planejamento s\u00f3 acontece de fato quando a marca j\u00e1 est\u00e1 posicionada nas m\u00eddias sociais e precisa evoluir a sua estrat\u00e9gia de marketing ou corrigir erros que a presen\u00e7a n\u00e3o-planejada tenham ocasionado”<\/em>. Do outro lado da moeda, em maiores ag\u00eancias e grandes clientes, “problemas” tamb\u00e9m surgem: “O desafio est\u00e1 naquele cliente que tem 5 ag\u00eancias, cada uma atendendo a uma frente, e todas s\u00e3o ativadas para entregar uma determinada campanha”<\/em>, conta Ver\u00f4nica Merege<\/strong>, tamb\u00e9m estrategista na R\/GA e colunista no JP<\/a>. “J\u00e1 vi muitos enxergarem nessa situa\u00e7\u00e3o uma oportunidade de fazer o trabalho do outro, de mini concorr\u00eancias em busca da ‘melhor verdade’, do ‘melhor insight’, de qual trabalho de fato guiar\u00e1 as outras ag\u00eancias na cria\u00e7\u00e3o. […]\u00a0\u00c9 necess\u00e1rio entender que precisamos ajudar o cliente a criar uma comunica\u00e7\u00e3o unificada\u00a0[…]. \u00c0s vezes temos o controle, e \u00e0s vezes precisamos ceder.”<\/em><\/p>\n

Como podemos aferir, as adversidades que encontraremos no mercado podem ter diferentes faces – a depender de qual ator voc\u00ea vai encontrar pela frente. Apesar de tudo isso, podemos compreender que, no final das contas, o trabalho do planner<\/em> \u00e9, de fato, diagnosticar um problema (de comunica\u00e7\u00e3o, neste caso).“Ao mesmo tempo em que ele amplia o repert\u00f3rio atrav\u00e9s de pesquisas, levantamentos, desk, integra\u00e7\u00e3o com outras \u00e1reas, ele tamb\u00e9m precisa tomar a decis\u00e3o de com base nesse caos, qual ser\u00e1 o caminho que trilharemos para resolver o problema”<\/em>, descreve\u00a0Andr\u00e9 Sinkos<\/strong>, Supervisor de Planejamento na F.biz. “Ele \u00e9 a pessoa respons\u00e1vel por investigar, entender e interpretar informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 encontrar a melhor forma, direcional, insight e mensagem que sejam capazes de estabelecer uma conex\u00e3o real entre marca\/produto e consumidor.”<\/em><\/p>\n

E como faz?<\/strong><\/p>\n

Essa singela introdu\u00e7\u00e3o nos ajuda a compreender melhor a proposta por tr\u00e1s do trabalho de planejamento. J\u00e1 podemos perceber certo fluxo de atua\u00e7\u00e3o, conforme destrinchado por Dani Rodrigues: “1) pesquisa \u2013 etapa estruturante para o planejamento, onde buscamos as respostas \u00e0s an\u00e1lises macro e microambiental; 2) insights a partir dos dados coletados\/observados para transform\u00e1-los em planejamento de conte\u00fado e de m\u00eddia, bem como em ativa\u00e7\u00f5es especiais; 3) an\u00e1lise dos caminhos estrat\u00e9gicos concebidos para ver se atendem aos objetivos de neg\u00f3cio e de comunica\u00e7\u00e3o do briefing”<\/em>. Na pr\u00e1tica, entretanto, essas etapas podem ser um pouco mais complexas, sendo condicionadas pela\u00a0realidade do seu trabalho – se \u00e9 uma grande ag\u00eancia, pequena\/m\u00e9dia ag\u00eancia, se est\u00e1 alocado no cliente, se trabalha numa cidadezinha ou numa grande metr\u00f3pole como Recife ou S\u00e3o Paulo, etc.<\/p>\n

A rotina di\u00e1ria exige organiza\u00e7\u00e3o e m\u00e9todo. Receber briefing, entender claramente o que a empresa deseja comunicar, envolver outros setores sempre que necess\u00e1rio, executar plano de a\u00e7\u00e3o, fazer interface com cria\u00e7\u00e3o e tecnologia, revisar publica\u00e7\u00f5es, acompanhar os resultados e propor melhorias. Gosto de trabalhar da seguinte forma: fa\u00e7o a interface com outras \u00e1reas, lidero equipe multidisciplinar, composta por tr\u00eas profissionais respons\u00e1veis por conte\u00fado, design e performance.
\nFrancelle Jacobsen, Coordenadora de Marketing Digital e Professora na FACHA<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o, V\u00edvian Maciel e Ver\u00f4nica Merege, em diferentes descri\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m refor\u00e7am as etapas anteriormente mencionadas: briefing > pesquisa: concorr\u00eancia, mercado e consumidor + tend\u00eancias + benchmarking > interface com demais \u00e1reas envolvidas > insight > guias\u00a0<\/em>editoriais (a persona, identidade da marca, identidade visual, posicionamento, linguagem, p\u00fablicos e segmenta\u00e7\u00f5es, etc.) > plano t\u00e1tico de execu\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o > acompanhamento<\/strong>. “Isso tudo acontece n\u00e3o necessariamente nessa ordem \u2013 \u00e0s vezes tem parte da equipe analisando a concorr\u00eancia e outra parte fazendo pesquisa, por exemplo \u2013 o fluxo \u00e9 bem org\u00e2nico”<\/em>, explica V\u00edvian. As pr\u00e1ticas se diferem entre ag\u00eancias, localidades e clientes, mas Jana\u00edna pontua que “os desafios s\u00e3o: entender o que vai ser dito, porque \u00e9 relevante falar daquilo, qual o melhor momento para aquele conte\u00fado ir ao ar, atrav\u00e9s de que recurso e linguagem, como ser\u00e1 segmentado e que tipo de intera\u00e7\u00e3o esperamos do p\u00fablico”<\/em>.<\/p>\n

Cada ag\u00eancia conta com m\u00e9todos e ferramentas distintas. Em geral, existe um fluxo quase fordista em grandes ag\u00eancias, onde um atendimento ir\u00e1 pegar o briefing, planejamento “planeja” e depois elaboramos o briefing criativo para cria\u00e7\u00e3o ou conte\u00fado. Nos \u00faltimos anos outras \u00e1reas passaram a fazer parte desse fluxo, como m\u00eddia e B.I.. Eles est\u00e3o envolvidos em todas as etapas do projeto de formas diferentes. Posso pedir para que m\u00eddia me alimente com informa\u00e7\u00f5es de clusters e performance das \u00faltimas campanhas, ou para que o B.I. me ajude a construir um cen\u00e1rio do comportamento digital de determinado consumidor. Em geral o planejamento ir\u00e1 liderar essa investiga\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, utilizando diversas \u00e1reas como recursos para chegar a um insight mais poderoso.
\nAndr\u00e9 Sinkos, Supervisor de Planejamento na F.biz<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Patr\u00edcia Moura e Juliana Matheus refor\u00e7am as diferen\u00e7as das rotinas e fluxos de trabalho, argumentando pelo car\u00e1ter cada vez mais integrado \u00e0s demais \u00e1reas das ag\u00eancias.\u00a0“De maneira geral, [planners] ter\u00e3o o aprofundamento do briefing, o desk research da categoria e a gera\u00e7\u00e3o de insights sobre o p\u00fablico alvo como atividades base para o desenvolvimento da estrat\u00e9gia que ser\u00e1 ativada nas m\u00eddias”<\/em>, explica Patr\u00edcia.\u00a0“O que percebemos \u00e9 que, cada vez mais, o planner tem um papel mais hol\u00edstico, um olhar sobre o projeto como um todo. \u00c9 quase como um guardi\u00e3o do job, que vai olhar a entrega de ponta a ponta e garantir que ela resolva o problema do cliente e\/ou do p\u00fablico final”<\/em>, acrescenta Juliana.<\/p>\n

Como se integra (com as demais \u00e1reas)?<\/strong><\/p>\n

Conforme j\u00e1 mencionado em algumas falas anteriores, o planejamento atravessa diversas partes – como “guardi\u00e3o”, precisa ter uma boa vis\u00e3o do todo e transitar bem entre todas as \u00e1reas.\u00a0“O trabalho de um planner depende de um bom relacionamento com o atendimento para que ele traga a vis\u00e3o do cliente e ajude nos briefs; depende de um bom relacionamento com a cria\u00e7\u00e3o para que as ideias conversem com a estrat\u00e9gia e tragam os resultados que o cliente espera; depende de um bom relacionamento com a m\u00eddia para garantir que a mensagem certa chegue \u00e0 pessoa certa e no momento certo; depende de BI\/Analytics para monitorar a evolu\u00e7\u00e3o da campanha; e por a\u00ed vai”<\/em>, defende Juliana Matheus.“\u00c9 quem guia o job e quem mant\u00e9m todas as \u00e1reas unidas, fazendo com que a entrega final esteja em sintonia com a estrat\u00e9gia”, <\/em>acrescenta V\u00edvian Maciel.<\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o com as demais equipes n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de aperfei\u00e7oamento do trabalho, mas um pr\u00e9-requisito b\u00e1sico. “Quando a equipe consegue acompanhar todos os passos do planejamento \u00e9 muito mais f\u00e1cil para que cada \u00e1rea execute sua parte da melhor forma, pois as pessoas al\u00e9m de sentirem que fazem parte de toda a constru\u00e7\u00e3o, t\u00eam um entendimento e conhecimento melhor de onde\/por qu\u00ea\/para quem surgiu cada passo”<\/em>, pontua Mayara Nobre. J\u00e1 Ver\u00f4nica Merege refor\u00e7a o car\u00e1ter de vis\u00e3o hol\u00edstica do planejamento, uma vez que “ideias vir\u00e3o, e cortes de gastos tamb\u00e9m, ent\u00e3o \u00e9 preciso ter sempre algu\u00e9m de olho nas novas adapta\u00e7\u00f5es do projeto e das demandas para se manter fiel ao que mais tem fit com o p\u00fablico”<\/em>. Nesse cen\u00e1rio, “o\u00a0planejamento se at\u00e9m a encontrar uma verdade do p\u00fablico com o qual se pretende gerar impacto, e se mant\u00e9m fiel ao olhar do consumidor com o desenrolar do job”<\/em>.<\/p>\n

Trabalhe bem em equipe de forma que a Cria\u00e7\u00e3o se sinta a vontade de discutir ideias: voc\u00ea ver\u00e1 muita diferen\u00e7a quando o insight realmente se transformar em uma ideia que gera impacto E SAI DO PPT (\u00e9 muito importante isso :P). Trabalhe bem em equipe com a M\u00eddia: h\u00e1 formatos cada vez mais novos e oportunidades cada vez mais interessantes para conversar com as pessoas. Trabalhe bem com o Atendimento e ganhe a liberdade de apresentar suas pr\u00f3prias ideias, de ganhar mais prazo, de oferecer propostas mais ousadas aos clientes. Muito dessa integra\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 no job description de um planner, mas ela \u00e9 essencial para que voc\u00ea fa\u00e7a tudo o que realmente acredita. Tenha as pessoas ao seu lado.
\nVer\u00f4nica Merege, Estrategista na R\/GA<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Dani Rodrigues, al\u00e9m de ratificar a import\u00e2ncia de \u00e1reas centrais como atendimento e cria\u00e7\u00e3o, refor\u00e7a o apoio das \u00e1reas de pesquisa\/dados. “O trabalho de compreens\u00e3o de mercado, consumidor e tecnologia – tr\u00edade das estrat\u00e9gias, \u00e9 em parceria com profissionais de pesquisa, monitoramento e de business intelligence”<\/em>, explica. “[…] Pesquisas de campo, entrevistas, netnografia, metodologias como ‘um dia na vida da pessoa’ e similares podem trazer resultados ainda mais assertivos e qualificados se contarmos com o apoio de profissionais que transformam dados isolados em sabedoria. […] Na era da alta performance, da otimiza\u00e7\u00e3o real time de cada centavo de m\u00eddia, atuar em cima de intelig\u00eancia \u00e9 pr\u00e9-requisito de sucesso”<\/em>, argumenta. Ela tamb\u00e9m alerta para a import\u00e2ncia da tradu\u00e7\u00e3o do trabalho de planejamento: “A maneira como \u201ccontamos\u201d nossa estrat\u00e9gia \u00e9 um recurso importante \u00e0 compreens\u00e3o das nossas ideias. O planejador \u00e9 um contador de hist\u00f3ria, por isso […] ser emp\u00e1tica \u00e0 audi\u00eancia da estrat\u00e9gia \u00e9 parte do escopo do planejador”<\/em>.<\/p>\n

E onde estudar? Por onde come\u00e7ar?<\/h4>\n

Quem me conhece e\/ou conhece o blog sabe o quanto eu acredito no autodidatismo – pelo menos quando o tema \u00e9 trabalho em m\u00eddias sociais. A quest\u00e3o, entretanto, \u00e9, tratando-se de uma mat\u00e9ria muito al\u00e9m desse universo, \u00e9 poss\u00edvel estudar por conta pr\u00f3pria? Francelle Jacobsen argumenta que “sim, basta querer, pesquisar e se atualizar em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pr\u00e1ticas do mercado, cases e ferramentas. Acompanhar blogs e canais no Youtube, tem muito conte\u00fado legal por a\u00ed”<\/em>. A hist\u00f3ria de Andr\u00e9 Sinkos vai de encontro \u00e0 essa possibilidade: “comecei a ler alguns livros e quando percebi o que realmente era o planejamento e seu potencial comecei a buscar alguns cursos pequenos e baratos para me capacitar”<\/em>, conta. “Al\u00e9m disso busquei blogs, livros, Slideshare… acho que usei as skills investigativas de planejamento para me tornar planejamento.<\/em>”<\/p>\n

Essencialmente rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas \u00e9 uma profiss\u00e3o de planejamento, embora seja multidisciplinar podendo atuar em \u00e1reas mais espec\u00edficas como assessoria de imprensa, cerimonial e protocolo e rela\u00e7\u00f5es governamentais, por exemplo. Mas todas elas tem em comum a necessidade de planejar a\u00e7\u00f5es, logo, planejamento \u00e9 uma esp\u00e9cie de core business das RP (junto com mapeamento de p\u00fablicos, que \u00e9 outra particularidade entre as habilita\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o). Talvez a grande diferen\u00e7a entre publicidade e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas seja o prazo e objetivo da comunica\u00e7\u00e3o, em geral RP planeja a m\u00e9dio e longo prazo com o objetivo de criar relacionamento e fortalecer imagem, por outro lado, publicidade planeja a curto prazo com o objetivo de vendas (claro que isso n\u00e3o \u00e9 uma regra geral). E essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes de se especificar no planejamento tamb\u00e9m.
\nTa\u00eds Oliveira, co-fundadora e colunista no blog Vers\u00e1til RP<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

H\u00e1, entretanto, algumas ressalvas a serem pontuadas – Patr\u00edcia Moura explica: “vejo um certo grau de subjetividade na constru\u00e7\u00e3o de narrativas de estrat\u00e9gia que n\u00e3o se aprende sozinho. A mentoria e feedbacks constantes s\u00e3o as chaves do sucesso de um planner”<\/em>. Ta\u00eds Oliveira complementa com mais rispidez: “O curso universit\u00e1rio e cursos complementares s\u00e3o muito importantes. A experi\u00eancia \u00e9 importante. Ter contato com pessoas mais experientes na \u00e1rea \u00e9 importante. Acredito que \u00e9 um combo de fatores que agregam no desenvolvimento do profissional”<\/em>. Nesse sentido, para al\u00e9m do aprendizado individual, ambas recomendam a participa\u00e7\u00e3o em grupos, presen\u00e7a em palestras, cursos e workshops para desenvolver um senso cr\u00edtico interpessoal que as leituras sozinhas n\u00e3o d\u00e3o conta. J\u00e1 Ver\u00f4nica Merege e Juliana Matheus alertam para os perigos dos estudos superficiais – “estudar por conta pr\u00f3pria” precisa ir al\u00e9m do consumo de textos na internet.<\/p>\n

Existe um valor na pir\u00e2mide de Maslow que trend report nenhum vai substituir, se voc\u00ea n\u00e3o entender de fato o que ele significa. Existe um valor ao ler os longos conceitos do Kotler, a cultura de converg\u00eancia do Jenkins, a semi\u00f3tica da Santaella. Planejamento \u00e9 ir a fundo, \u00e9 ir atr\u00e1s, \u00e9 se perder no tempo enquanto l\u00ea sobre coisas aparentemente irrelevantes, mas que uma hora v\u00e3o se conectar com todas as outras coisas que voc\u00ea andou lendo pelos \u00faltimos tempos. N\u00e3o se contente em ver os links populares: procure pelo livro mais antigo, e tamb\u00e9m pelos text\u00f5es sobre selfies mais recentes. Procure conhecer os heads de planejamento de outras ag\u00eancias, procure pelos primeiros planners de Londres. Entenda as discuss\u00f5es sobre o futuro do planejamento. Discuta sobre creative strategist vs. comms planner vs. brand strategists vs. ux strategists vs. seja l\u00e1 qual for o pr\u00f3ximo… Raciocine sobre o planejamento 360\u00ba e se pergunte se existe mesmo um Marketing 3.0. Por mais batido que seja o tema, \u00e9 preciso ler diversos pontos de vista para formar o seu.
\nJuliana Matheus e Ver\u00f4nica Merege<\/p><\/blockquote>\n

Uma coisa que aprendi com o m\u00f3dulo de planejamento do CoLab Social Media<\/a> \u00e9 que repert\u00f3rio (tanto de teorias “tradicionais” quanto de novidades da \u00e1rea, do mercado, das plataformas, etc.) importa muito. V\u00edvian Maciel explica que “as mudan\u00e7as acontecem com tanta agilidade que a atualiza\u00e7\u00e3o precisa ser constante”<\/em>. Seguindo esse argumento de que um planner nunca deve cessar seus aprendizados, Dani Rodrigues refor\u00e7a que “um bom planejador precisa entender de ser humano e ser observador”<\/em>, ou seja, “al\u00e9m de cursos e estudos de obras sobre planejamento e estrat\u00e9gia propriamente, \u00e9 fundamental buscar conhecimento sobre comportamento do consumidor, metodologia de pesquisa, premissas de comunica\u00e7\u00e3o em plataformas sociais digitais, engajamento de audi\u00eancia, linguagens, formatos e similares.\u00a0Soma-se a isso, a necessidade de frequentar os lugares onde as transa\u00e7\u00f5es e as experi\u00eancias acontecem e ter repert\u00f3rio cultural.”<\/em><\/p>\n

Como entrar no mercado?<\/strong><\/p>\n

Quando falamos de cria\u00e7\u00e3o ou conte\u00fado, falar de portf\u00f3lio \u00e9 quase t\u00e3o natural quanto necessidades humanas b\u00e1sicas. Nas \u00e1reas de monitoramento e m\u00e9tricas, a divulga\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios p\u00fablicos \u00e9 algo tamb\u00e9m bastante valorizado. E para planejamento? “O portf\u00f3lio tamb\u00e9m \u00e9 indicado neste caso, apresentando os cases desenvolvidos como foco nos insights estrat\u00e9gicos apontados pelo planejamento e resultados alcan\u00e7ados”<\/em>, indica Patr\u00edcia Moura. “Publicar textos e cases a partir de planejamentos colocados na rua em blogs e slideshare, por exemplo, \u00e9 uma forma de demonstrar habilidade estrat\u00e9gica, sem expor o planejamento feito para um cliente, que \u00e9 um documento confidencial.\u00a0O importante para ag\u00eancias e marcas n\u00e3o \u00e9 ver o t\u00e1tico do planejamento, mas ter confian\u00e7a que o profissional sabe solucionar os desafios de comunica\u00e7\u00e3o e neg\u00f3cio mesmo em briefings complexos”<\/em>, acrescenta Dani Rodrigues.<\/p>\n

Ta\u00eds Oliveira refor\u00e7a que toda a s\u00e9rie de habilidades requisitadas para o trabalho de planejamento (“pesquisar e interpretar dados secund\u00e1rios, analisar aspectos da cultura organizacional da marca, elaborar pesquisas mais espec\u00edficas, an\u00e1lise de p\u00fablicos, etc.”<\/em>) podem se tornar documentos de apresenta\u00e7\u00e3o que demonstram dom\u00ednio de habilidades e t\u00e9cnicas. Para quem precisa desenvolver portf\u00f3lio<\/strong> (mesmo sem nunca ter trabalhado), Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o sugere algumas possibilidades: an\u00e1lise de comunica\u00e7\u00e3o de uma marca que consome; levantamento de solu\u00e7\u00f5es para problemas diagnosticados de uma marca espec\u00edfica; pesquisa sobre consumidor e perfil de p\u00fablico espec\u00edfico; estudo de mercado; dentre outras coisas. N\u00e3o precisa ser o melhor trabalho do mundo, o importante \u00e9 mostrar a que veio. “Tudo isso pode gerar insights riqu\u00edssimos para marcas […]. \u00c9 ser proativo e entender cada vez de mercado, de neg\u00f3cio e de pessoas”<\/em>, explica.<\/p>\n

Para a nossa sorte, Ver\u00f4nica Merege do blog Jovens Planners<\/a> j\u00e1 escreveu um post completamente dedicado \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de portf\u00f3lio\u00a0para quem trabalha com planejamento<\/a>. No texto, ela apresenta quest\u00f5es a serem refletidas pelos planners antes mesmo da cria\u00e7\u00e3o do produto e, em seguida, dicas simples de como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica. Al\u00e9m das ideias apresentadas, tanto ela quanto Juliana Matheus chamam a aten\u00e7\u00e3o de uma buzzword relativamente pol\u00eamica no mercado publicit\u00e1rio: networking<\/strong>. “Na maior parte das vezes, as vagas de planejamento nem chegam a ser divulgadas – s\u00e3o preenchidas por indica\u00e7\u00f5es de conhecidos”<\/em>, argumenta Juliana. “O portf\u00f3lio ajuda a ter uma vis\u00e3o do racioc\u00ednio, mas o contato com pessoas da \u00e1rea \u00e9 o que possibilita o acesso \u00e0s ag\u00eancias”<\/em>. De fato, n\u00e3o adianta ter o que mostrar mas n\u00e3o ter para quem mostrar – e o contato com o ambiente de mercado ajuda bastante nesse aspecto.<\/p>\n

O povo romantiza muito esse papo com profissionais da \u00e1rea e direciona tudo exclusivamente para VAGAS, mas networking \u00e9 muito mais que isso: \u00e9 saber exatamente quem s\u00e3o os l\u00edderes das ag\u00eancias aonde voc\u00ea quer trabalhar; \u00e9 saber quem s\u00e3o as pessoas de suas equipes, \u00e9 saber onde eles estudaram e que curso fizeram para chegar aonde est\u00e3o. \u00c9 ir atr\u00e1s dessas pessoas, ou de pessoas que est\u00e3o no mesmo n\u00edvel que voc\u00ea, e conversar sobre suas percep\u00e7\u00f5es e seus problemas. N\u00e3o \u00e9 sempre que na ag\u00eancia ou na empresa voc\u00ea v\u00e1 encontrar as melhores pessoas para conversar sobre carreira, e networking pra mim \u00e9 isso: acumular pessoas valiosas que te acrescentam e muito na discuss\u00e3o sobre o futuro da sua \u00e1rea, e depois, eventualmente, ser indicado pra vaga dos sonhos.
\nVer\u00f4nica Merege<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Tanto Mayara Nobre quanto Andr\u00e9 Sinkos refor\u00e7am essa ideia de trabalhar em rede e se fazer relevante (n\u00e3o apenas produzindo, mas tamb\u00e9m estudando). “Acredito que de certa forma existe um perfil para essa \u00e1rea, voc\u00ea deve gostar de estudar, investigar, se aprofundar e estar aberto constantemente ao novo”<\/em>, pontua Andr\u00e9. Ele possui uma daquelas hist\u00f3rias inspiradores de algu\u00e9m que se encontrou em planejamento, come\u00e7ou a estudar por conta pr\u00f3pria e teve sorte de ser chamado para uma ag\u00eancia que acreditou em seu potencial, tendo sua rotina, seus chefes e cursos espec\u00edficos como pilares essenciais para sua capacita\u00e7\u00e3o enquanto profissional. “Voc\u00ea n\u00e3o pode se colocar para baixo, mas tamb\u00e9m precisa reconhecer algumas limita\u00e7\u00f5es iniciais.\u00a0A hist\u00f3ria que voc\u00ea vai contar muitas vezes acaba sendo mais importante que sua experi\u00eancia em si, \u00e9 essencial valorizar seus pontos positivos relacionados com a \u00e1rea”<\/em>, orienta.<\/p>\n

Ele sugere seis dicas para responder \u00e0 pergunta que sintetizem bem o que foi dito at\u00e9 aqui – com algumas interven\u00e7\u00f5es minhas: 1)\u00a0se aproxime das pessoas certas do mercado atrav\u00e9s de cursos e eventos (networking b\u00e1sico); 2) estude sozinho (mas lembre-se de ir al\u00e9m de posts em blogs e corra atr\u00e1s de livros e teorias mais cascudas);\u00a03) produza conte\u00fado em canais p\u00fablicos para criar sua reputa\u00e7\u00e3o (sua imagem e o que voc\u00ea tem a dizer \u00e9 o seu maior repert\u00f3rio); 4) fa\u00e7a cursos complementares como de gest\u00e3o, trend hunter<\/em>, antropologia humana (o aprendizado nunca acaba!); 5) saiba contar a sua hist\u00f3ria e suas motiva\u00e7\u00f5es (a impress\u00e3o que voc\u00ea causa diz muito sobre voc\u00ea enquanto pessoa e enquanto profissional); 6) arrisque. Quanto ao portf\u00f3lio, d\u00e1 uma \u00faltima dica:\u00a0“Muitas vezes o que planejamos acaba n\u00e3o gerando a cria\u00e7\u00e3o final, por isso \u00e9 importante contar a hist\u00f3ria por tr\u00e1s daquele planejamento”<\/em>.<\/p>\n

Mas como \u00e9 a \u00e1rea no Brasil?<\/h4>\n

Depois do que eu acredito que foi uma \u00f3tima propaganda para a profiss\u00e3o, chega o momento de falar como estamos “na vida real”. Digo isso porque, se o pr\u00f3prio menosprezo pelo trabalho j\u00e1 tenha sido citado, temos algumas outras dificuldades a serem enfrentadas at\u00e9 em grandes metr\u00f3poles. No Rio de Janeiro<\/strong>, por exemplo, tanto Francelle Jacobsen quanto Patr\u00edcia Moura admitem a escassez de oportunidades. Em S\u00e3o Paulo<\/strong>, com a maior demanda, cresce tamb\u00e9m a competitividade por oportunidades. “Hoje vemos muitas pessoas que trabalham com conte\u00fado buscarem por fun\u00e7\u00f5es mais estrat\u00e9gicas dentro da ag\u00eancia. Community Managers, Content Strategists, BI”<\/em>, apontam Juliana Matheus e Ver\u00f4nica Merege. “Todos eles, se fizerem um bom estudo de comportamento e conseguirem compor um racioc\u00ednio de atua\u00e7\u00e3o em digital, conseguem executar bem a fun\u00e7\u00e3o de um planner.”<\/em><\/p>\n

Elas refor\u00e7am que planners<\/em> precisam buscar o conhecimento de diversas outras frentes para\u00a0se manterem relevantes, opini\u00e3o semelhante a de Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o – que, ainda assim, vem de uma realidade bem distinta:“Num mercado super tradicional, onde o online s\u00f3 ganhou espa\u00e7o h\u00e1 pouco tempo, o Planner n\u00e3o se justifica apenas com esta fun\u00e7\u00e3o”<\/em>. Em Aracaju<\/strong>, onde atua, planejamento ainda \u00e9 uma \u00e1rea muito t\u00edmida e decrescente, onde o profissional acaba tendo que atuar mesclando diversas outras fun\u00e7\u00f5es. “Isso acontece porque, culturalmente, a maioria do clientes n\u00e3o tem um departamento de Marketing que entende a import\u00e2ncia do planejamento. A marca flutua de acordo com o que o mercado est\u00e1 fazendo […]”<\/em>, explica. “Estamos falando de um mercado ainda imaturo em v\u00e1rios aspectos, onde at\u00e9 os clientes maiores ainda apresentam certa resist\u00eancia ao planejamento enquanto necessidade e enquanto fun\u00e7\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para a \u00e1rea”<\/em>.<\/p>\n

Essa problem\u00e1tica de planejamento a longo prazo tamb\u00e9m \u00e9 uma quest\u00e3o importante em Bel\u00e9m<\/strong>, cidade de Mayara Nobre. “O mercado de Bel\u00e9m muitas vezes n\u00e3o visualiza o planejamento como algo estrat\u00e9gico – como ainda \u00e9 um mercado muito varejista, acabam focando muito em campanhas sazonais”<\/em>, conta. Al\u00e9m da inconst\u00e2ncia da periodicidade do trabalho, a balan\u00e7a financeira tamb\u00e9m sempre decide literalmente o valor desse esfor\u00e7o. Em Curitiba<\/strong>, realidade bem diferente do restante do Paran\u00e1 (onde “existe uma desvaloriza\u00e7\u00e3o do mercado como um todo e por consequ\u00eancia dos profissionais”<\/em>), V\u00edvian Maciel aposta na qualidade dos trabalhos.\u00a0“Sinto que estamos caminhando pra um momento ainda mais interessante pros planejadores”<\/em>, conta. “Apesar de termos um mercado bem fechado, com pouca vagas na \u00e1rea e poucos profissionais tamb\u00e9m (se comparado a grandes estruturas como SP), tenho acompanhado o trabalho de algumas ag\u00eancias daqui e tem sa\u00eddo muita coisa boa dessas terras.”<\/em><\/p>\n

Planejamento para pequenas e m\u00e9dias empresas<\/strong><\/p>\n

Frente \u00e0 essa pluralidade de realidades em pequenas e grandes cidades, aliado tamb\u00e9m \u00e0 constata\u00e7\u00e3o feita anteriormente da dificuldade de justificar<\/strong> o trabalho de planejamento, fiz quest\u00e3o de perguntar \u00e0s entrevistadas como vencer esse desafio – mirando principalmente um p\u00fablico que precisa ser mais “educado” quanto ao trabalho. “\u00c9 uma demanda a mais explicar o processo e a raz\u00e3o de cada atividade dentro do planejamento”<\/em>, pontua Ta\u00eds Oliveira, que possui maior experi\u00eancia justamente com esse p\u00fablico. “Outra quest\u00e3o que dificulta \u00e9 a verba dispon\u00edvel para investimento de m\u00eddia, algo que deve ser previsto no planejamento, e que em pequeno porte por vezes nem existe ou \u00e9 muito limitada. E n\u00e3o existe milagre em comunica\u00e7\u00e3o, sem verba muito menos”<\/em>, explica. \u00c9 um cen\u00e1rio complicado, cuja responsabilidade de\u00a0planner<\/em> pesa ainda mais.<\/p>\n

O planejamento \u00e9 importante para qualquer cliente, independente do porte. Mas, acredito que para os pequenos, um Planner tenha um peso ainda maior. Geralmente s\u00e3o clientes que sequer t\u00eam um departamento de Marketing. N\u00e3o entendem de Publicidade e atuam sempre de forma muito intuitiva e impulsiva. O dono da marca, ou o Gerente Comercial, ou o Assessor de Comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o muitas vezes o principal ponto de contato com a ag\u00eancia e, com isso, o briefing nem sempre \u00e9 mais preciso, as pautas e aprova\u00e7\u00f5es se perdem por conta da subjetividade e da inexperi\u00eancia que guiam todo o processo. Neste cen\u00e1rio, o Planejador assume a responsabilidade sobre aquela marca e todos ganham com isso. No entanto, n\u00e3o \u00e9 raro ver que uma coisa \u00e9 o que est\u00e1 sendo pautado pelo planejamento e outra, bem diferente, \u00e9 o que a marca efetivamente coloca em pr\u00e1tica. A luta \u00e9 di\u00e1ria.
\nJana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o, Diretora de Planejamento na Base Propaganda<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Dani Rodrigues desenha, para que entendam melhor: “se a decis\u00e3o por um filme na TV \u00e9 baseado em an\u00e1lise estrat\u00e9gica, por que uma plataforma social digital que pode impactar milh\u00f5es de pessoas n\u00e3o merece o mesmo respaldo e cuidado?”<\/em>. \u00c9 responsabilidade dos pr\u00f3prios planejadores argumentarem pela import\u00e2ncia do seu trabalho. “Os planejadores que trabalham com estrat\u00e9gia em m\u00eddia social precisam passar seguran\u00e7a aos clientes, se comprometendo com resultados palp\u00e1veis (crescimento de x % nas vendas no e-commerce, por exemplo) para ganhar relev\u00e2ncia”<\/em>, argumenta. “N\u00e3o \u00e9 sobre estar na rede social do momento, \u00e9 sobre atuar na plataforma que mais construir para seu cliente, com a mensagem mais assertiva, amplificando para o cluster de maior potencial de neg\u00f3cio ou constru\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o”<\/em>. Seguindo por essa ideia, Andr\u00e9 Sinkos refor\u00e7a o argumento de que a responsabilidade est\u00e1 nas m\u00e3os dos pr\u00f3prios planejadores.<\/p>\n

“Ter um profissional de planejamento \u00e9 um dos primeiros passos para a maturidade de uma empresa. Se voc\u00ea fizer um bom trabalho voc\u00ea passar\u00e1 a ser essencial”<\/em>, explica. Quanto \u00e0 quest\u00e3o de fazer muito com pouco, ele e Mayara Nobre concordam que \u00e9 preciso ter consci\u00eancia das limita\u00e7\u00f5es de trabalho para propor entregas relevantes dentro de um contexto in\u00f3spito. “Se nosso trabalho \u00e9 fazer escolhas para os clientes, tamb\u00e9m precisamos fazer escolhas no trabalho. Qual o n\u00edvel de profundidade necess\u00e1ria? As pessoas v\u00e3o valorizar essa entrega? Vale a pena brigar por essa?”<\/em>, orienta. V\u00edvian Maciel acrescenta que: “independente do tamanho da ag\u00eancia ou dos clientes, \u00e9 importante manter um esp\u00edrito questionador e desafiar o status quo e modelos preestabelecidos, porque sempre existem coisas novas para serem trabalhadas, novos modelos de trabalho e novas oportunidades que podem ser criadas e que v\u00e3o mostrar cada vez a relev\u00e2ncia da disciplina \u2013 seja na sua ag\u00eancia ou no ciente.”<\/em><\/p>\n

Cada ag\u00eancia, cada opera\u00e7\u00e3o, cada equipe e cada \u00e1rea t\u00eam diferentes prioridades. Mais do que o tamanho: o que voc\u00ea est\u00e1 procurando trabalhando com planejamento? Voc\u00ea pode ser uma \u00f3tima \u201cbusiness woman\u201d e encontrar formas de conquistar novos neg\u00f3cios com a sua estrat\u00e9gia. Voc\u00ea pode ser muito sol\u00edcita e ser ag\u00eancia \u201cconsultoria\u201d estrat\u00e9gica do seu cliente. Voc\u00ea pode ser a ag\u00eancia de pesquisa que traz as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes do p\u00fablico consumidor. As ag\u00eancias pequenas t\u00eam prop\u00f3sitos que precisam estar alinhados aos seus. Eu, por exemplo, n\u00e3o queria ser uma mulher de neg\u00f3cios, queria (e quero) ser uma consultora estrat\u00e9gia. A qualidade do meu trabalho se mede pela estrat\u00e9gia, pelo caminho tra\u00e7ado para se alcan\u00e7ar e impactar um p\u00fablico. \u00c9 essa a t\u00e9cnica que eu quero explorar, ent\u00e3o foi atr\u00e1s de ag\u00eancias que me permitissem desenvolver isso que corri atr\u00e1s. Acho que o problema \u00e9 esperar muito do lugar onde voc\u00ea trabalha sem ter muita no\u00e7\u00e3o do que se quer. V\u00e1 atr\u00e1s de um curso, de um profissional, de livros ou de alguma orienta\u00e7\u00e3o para saber o que exigir da sua ag\u00eancia, porque ela nunca vai mudar s\u00f3 pra voc\u00ea conseguir entregar o trabalho que sempre quis. Isso \u00e9 um esfor\u00e7o particular.
\nVer\u00f4nica Merege<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

E como a \u00e1rea mudou nos \u00faltimos anos? Para onde vamos?<\/strong><\/p>\n

Todas as \u00e1reas de comunica\u00e7\u00e3o e publicidade sofreram consider\u00e1veis mudan\u00e7as na \u00faltima d\u00e9cada devido \u00e0 internet. “A velocidade, a instantaneidade, as conversas, as rela\u00e7\u00f5es, os formatos de m\u00eddia, o acesso, a diminui\u00e7\u00e3o da barreira geogr\u00e1fica e assim por diante [muda com a internet]”<\/em>, pontua Ta\u00eds Oliveira. Nesse cen\u00e1rio cada vez mais din\u00e2mico, o planejamento precisa se adaptar \u00e0s novas normas s\u00f3cio-culturais\/tecnol\u00f3gicas da contemporaneidade, j\u00e1 que “os tempos se encurtaram e as vari\u00e1veis se complexificaram”<\/em>, segundo Dani Rodrigues: “O consumidor muda a forma se relacionar com o mundo e com as marcas em per\u00edodos cada vez mais curtos. As vari\u00e1veis que condicionam as estrat\u00e9gias s\u00e3o em maior n\u00famero e mais desafiadoras frente ao que os planejadores encontravam anteriormente”<\/em>.<\/p>\n

Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m cita a agilidade e a volatilidade como dois dos aspectos mais importantes a serem considerados atualmente, obrigando planners<\/em> a estarem sempre preparados: “\u00c9 um planejar-se e “desplanejar-se” contante”<\/em>, explica. Tamb\u00e9m gra\u00e7as \u00e0 internet, ela cita que – n\u00e3o apenas como consumidores, mas tamb\u00e9m (e principalmente) como profissionais, o acesso<\/strong> a informa\u00e7\u00f5es de pesquisa e an\u00e1lise ficou muito mais f\u00e1cil. “Hoje em dia, temos pesquisas frequentes sobre o comportamento do consumidor, dentro e fora do universo digital, temos sites e blogs dedicados \u00e0 an\u00e1lise de mercado e isso facilita muito no nosso dia a dia”<\/em>, explica. Isso, no entanto, \u00e9 uma faca de dois gumes: como explica Andr\u00e9 Sinkos, a partir do momento\u00a0que temos hoje mais informa\u00e7\u00f5es sobre tudo, temos tamb\u00e9m trabalho dobrado e mais exaustivo para se aprofundar em quest\u00f5es relevantes.<\/p>\n

Basicamente esse conceito mostra como a internet pode expandir a capacidade de um planner. Isso porque n\u00f3s temos novas possibilidades. Podemos buscar insights olhando pra BI e n\u00fameros de acessos, intera\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias. Podemos fazer digital research e analisar at\u00e9 mesmo aquilo que as pessoas produzem sem est\u00edmulo. Podemos nos aproveitar de metodologias de UX para compreender experi\u00eancias on e off-line. Podemos identificar e desenhar t\u00e1ticas para targets precisos por meio de segmenta\u00e7\u00e3o. Podemos desenhar o papel de cada canal na estrat\u00e9gia. Podemos acompanhar resultados 24\/7 e propor novas rotas. Ou seja, temos acesso a uma infinidade de novas compet\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es que se tivermos conhecimento podem contribuir muito.
\nV\u00edvian Maciel<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Outra importante mudan\u00e7a que vem acontecendo nos \u00faltimos anos e que tamb\u00e9m foi citada constantemente para o que veremos a seguir \u00e9 a quest\u00e3o multidisciplinar do profissional de planejamento, que j\u00e1 foi citada em alguns momentos. “Surgiram v\u00e1rios modelos de planejamento e o planner precisa entender mais das outras \u00e1reas para gerar direcionamentos que v\u00e3o conduzir de forma efetiva aqueles que ir\u00e3o tangibilizar seu trabalho”<\/em>, explica Andr\u00e9 Sinkos. V\u00edvian Maciel e Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m argumentam por essa transforma\u00e7\u00e3o ainda em pr\u00e1tica, em defesa de um profissional cada vez mais completo. A curitibana enxerga que: “As disciplinas est\u00e3o cada vez mais interligadas. Ao mesmo tempo, todas as \u00e1reas tem suas particularidades e sua entrega que dificilmente algu\u00e9m ser\u00e1 t\u00e3o capaz de fazer como voc\u00ea”<\/em>. Talvez por isso Juliana Matheus e Ver\u00f4nica Merege destaquem as import\u00e2ncia das especializa\u00e7\u00f5es e habilidades secund\u00e1rias.<\/p>\n

De modo geral, acredito que o Planner precise ser cada vez mais completo. Precisamos entender de planejamento, cria\u00e7\u00e3o, m\u00eddia, audiovisual, SEO, BI, mobile, CRM, Inbound Marketing e, principalmente, de neg\u00f3cio. Precisamos entender de mercado, de pol\u00edtica, de economia e de tudo o que gera novos neg\u00f3cios para os clientes e para a ag\u00eancia. Temos que entende um pouco de tudo e ainda assim ter a certeza de que precisamos continuar estudando, lendo, pesquisando, desbravando. Com essa mentalidade, ganharemos mais espa\u00e7o nas ag\u00eancias e nos departamentos de marketing, pois estaremos sempre um passo \u00e0 frente, enxergando todo o universo da marca e n\u00e3o apenas em projetos isolados.
\nJana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Dani Rodrigues aponta outras duas mudan\u00e7as recentes e crescentes: 1) a relev\u00e2ncia ainda mais intensa da ci\u00eancia de dados<\/strong> para pautar estrat\u00e9gias e; 2) a aferi\u00e7\u00e3o dos resultados cada vez mais cobrada dos planejadores. “Com a facilidade do tracking de resultados de criativos, formatos de m\u00eddia e plataformas, o comprometimento com KPIs claro vira default”<\/em>, explica. Para Andr\u00e9 Sinkos, “n\u00e3o existe nada mais humano do que os dados no digital, eles s\u00e3o gerados pelas pessoas e por isso s\u00e3o registros importantes de comportamentos muitas vezes sem filtros”<\/em> – e foi isso que o levou para a \u00e1rea de BI, uma das grandes facilitadoras do trabalho atual de planejamento. Aqui vale destacar a crescente atua\u00e7\u00e3o de real-time marketing, que “n\u00e3o \u00e9 uma modalidade de planejamento, mas uma condi\u00e7\u00e3o para garantir a efic\u00e1cia e oxigena\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias”<\/em>, explica, uma das principais refer\u00eancias no Brasil sobre o assunto.<\/p>\n

Se antes conceb\u00edamos um planejamento estrat\u00e9gico por 5 anos, hoje precisamos revis\u00e1-lo conforme vari\u00e1veis que se alteram num ritmo fren\u00e9tico. As frentes de comunica\u00e7\u00e3o ganham relev\u00e2ncia ou s\u00e3o subjugadas de modo din\u00e2mico de modo que, embora tra\u00e7amos um racional a m\u00e9dio prazo \u2013 por exemplo, estabelecendo que uma determinada marca ter\u00e1 4 ativa\u00e7\u00f5es ao longo do ano, s\u00f3 vamos definir os pormenores dessas a\u00e7\u00f5es mais pr\u00f3ximo da sua execu\u00e7\u00e3o. As plataformas sociais digitais s\u00e3o alteradas quase semanalmente, fruto da forma como os consumidores as usam, inclusive. Olhar para o planejamento sob uma \u00f3tica real time permite que o conceito estrat\u00e9gico macro que rege a marca seja adaptado \u00e0 contextos espec\u00edficos, \u00e0 micro-momentos da jornada do consumidor.
\nDani Rodrigues, Real-Time na Coca-Cola<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Para o futuro (que j\u00e1 \u00e9 agora), ela aponta tamb\u00e9m a necessidade de compreender melhor o comportamento humano como um todo. “Por conta da l\u00f3gica da sociedade em rede, o planejador precisar\u00e1 transitar com ainda mais naturalidade por \u00e1reas diversas do conhecimento. Entender o comportamento do ser humano ser\u00e1 cada vez mais desafiador”<\/em>. E ainda nessa discuss\u00e3o sobre humaniza\u00e7\u00e3o das marcas, Ta\u00eds Oliveira suplica: “espero que os profissionais estejam mais atentos e dispostos a humanizar as propostas de planejamento, sobretudo a partir da responsabilidade \u00e9tica.<\/strong> Que n\u00e3o seja necess\u00e1rio fazer gerenciamento de crise para as pe\u00e7as com machismo, racismo, sexismo, homofobia, mas que essas quest\u00f5es sejam pontuadas desde o in\u00edcio do processo de planejamento”<\/em>.<\/p>\n

Mais adiante, Andr\u00e9 Sinkos v\u00ea uma relev\u00e2ncia cada vez maior para o planejamento, levando a vis\u00e3o estrat\u00e9gica para al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o e tornando-se um asset<\/em> das empresas. “Sabemos que sempre seremos respons\u00e1veis pela verdade do consumidor”<\/em>, sintetiza as paulistas do blog JP. “Com as opera\u00e7\u00f5es de conte\u00fado em real-time, a avalia\u00e7\u00e3o de resposta do que se \u00e9 comunicado \u00e9 din\u00e2mica. Essa interpreta\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 de BI, \u00e9 do planejamento. A mudan\u00e7a na cria\u00e7\u00e3o deve ser guiada pelo planejamento. \u00c9 preciso se tornar \u00fatil para a opera\u00e7\u00e3o como um todo, \u00e9 preciso ir atr\u00e1s de novas formas de se tornar \u00fatil. N\u00e3o sei se teremos um escopo de trabalho t\u00e3o definido al\u00e9m de ‘ajude-os a encontrar uma forma de realmente causar impacto'”<\/em>.<\/p>\n

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h4>\n

N\u00e3o existe forma correta de fazer o trabalho de planejamento, cada pessoa tem seu estilo, cada ag\u00eancia tem sua metodologia, cada entrega tem sua peculiaridade. Em um universo t\u00e3o amplo eu considero essencial para o profissional dessa \u00e1rea estar sempre aberto e pr\u00e9-disposto e sair \u00e1rea. Fazer cursos que inicialmente n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o, mas que depois voc\u00ea encontra a conex\u00e3o. Ler livros de outras \u00e1reas, ver s\u00e9ries que voc\u00ea n\u00e3o gosta, usar ferramentas que inicialmente n\u00e3o fazem sentido. Mais do que um profissional completo, precisamos ser profissionais complexos. A riqueza do nosso trabalho est\u00e1 nisso. N\u00e3o podemos ter preconceitos e medo de arriscar. Hoje em dia eu agrade\u00e7o a maluquice dos meus pais de me colocarem em cursos de cerca el\u00e9trica para gado, panifica\u00e7\u00e3o e costura. Por me fazerem assistir pequenas empresas grandes neg\u00f3cios depois de Globo Rural. Al\u00e9m de um repert\u00f3rio mais rico isso fez com que eu sempre estivesse aberto para mudan\u00e7as e tamb\u00e9m atento para extrair de cada experi\u00eancia aquilo que fizesse sentido para minha vida \ud83d\ude42
\nAndr\u00e9 Sinkos<\/cite>
\nAcho que em resumo de tudo que falei, o importante \u00e9 estar fazendo, quando a gente prolonga demais acaba perdendo o time, o ritmo e a chance. \u00c9 n\u00e3o ter medo de testar, \u00e9 buscar refer\u00eancias e estar disposto a se desconstruir dia a dia, o mundo j\u00e1 mudou e precisamos acompanha-lo. Precisamos estar alinhados ao esp\u00edrito do nosso tempo!
\nMayara Nobre<\/cite>
\n\u00c9 duro ouvir dessa forma, mas n\u00e3o espere que algu\u00e9m te ensine nada. A verdade \u00e9 que quem faz sua carreira \u00e9 voc\u00ea, e s\u00f3 voc\u00ea. Por isso, valorize demais quando teu chefe parar, sentar e te mostrar como se faz, isso vale ouro. A rotina e o trabalho cobram muito do seu chefe pra que ele fa\u00e7a isso. Mas seu chefe vai te cobrar tamb\u00e9m. Ent\u00e3o a autonomia no aprendizado precisa ser grande. Absorva tudo que puder a todo momento. Reuni\u00f5es, conversas, palestras, livros, tudo pode se transformar em insumo pro seu aprendizado. Mas tamb\u00e9m n\u00e3o se cobre pra saber tudo de uma hora pra outra. \u00c9 uma caminhada, n\u00e3o uma corrida. Pense que quando voc\u00ea for a pessoa no cargo de lideran\u00e7a, precisar\u00e1 ter entendimento de todas as partes, de cada pedacinho do trabalho. Por isso, mesmo quando voc\u00ea ficar de saco cheio de algum trabalho que esteja fazendo, calma, que eu tenho certeza que isso vai se mostrar como algo muito relevante depois.
\nV\u00edvian Maciel<\/cite>
\nThunder only happens when it\u2019s raining. N\u00f3s j\u00e1 viemos com o pacote completo para ser um \u00f3timo profissional porque somos naturalmente curiosos s\u00f3 por termos escolhido trabalhar com estrat\u00e9gias. Dedica\u00e7\u00e3o \u00e9 SEMPRE reconhecida, mais cedo ou mais tarde, e pelas pessoas que voc\u00ea menos imagina. Acreditamos que o que a maravilhosa bruxa Stevie Nicks quis dizer \u00e9 que s\u00f3 quando nos entregamos e agimos como o profissional que queremos ser, \u00e9 que as coisas acontecem. Seja todos os dias um pouquinho desse profissional que voc\u00ea est\u00e1 desesperadamente ansioso pra ser. Funciona pra gente \ud83d\ude42
\nJuliana Matheus e Ver\u00f4nica Merege<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

\n

FONTES DE REFER\u00caNCIA E INDICA\u00c7\u00d5ES PARA ESTUDO<\/h4>\n
\r\n
Blogs, sites e portais<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

–\u00a0Jovens Planners<\/a><\/p>\n

–\u00a0UNPLANNED<\/a><\/p>\n

– Vers\u00e1til RP<\/a><\/p>\n

– Comunica\u00e7\u00e3o e Tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

– Tips4planners<\/a><\/p>\n

– G\u00eanero e N\u00famero<\/a><\/p>\n

– Mashable<\/a><\/p>\n

– Blog e-Code<\/a><\/p>\n

– Consumidor Moderno<\/a><\/p>\n

– Think with Google<\/a><\/p>\n

– Brain Pickings<\/a><\/p>\n

– Brainstorm9<\/a><\/p>\n

– Meio&Mensagem<\/a><\/p>\n

– ComScore<\/a><\/p>\n

– Box1824<\/a><\/p>\n

– IAB<\/a><\/p>\n

– Lista com mais refer\u00eancias<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Profissionais<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

–\u00a0Jinal Shah<\/a><\/p>\n

–\u00a0Julian Cole<\/a><\/p>\n

– Laura Chiavone<\/a><\/p>\n

– Ana Cortat<\/a><\/p>\n

– Renata D\u2019Avilla<\/a><\/p>\n

– Marcia Aguirre<\/a><\/p>\n

–\u00a0Debora Nitta<\/a><\/p>\n

– Chiara Martini<\/a><\/p>\n

– Daniela Bombonato<\/a><\/p>\n

– Carla Alzamora<\/a><\/p>\n

–\u00a0Raphael Barreto<\/a><\/p>\n

– Andr\u00e9 Foresti<\/a><\/p>\n

– Amnah Asad<\/a><\/p>\n

– Carol Alt<\/a><\/p>\n

– Felipe Novaes<\/a><\/p>\n

– Rafael Sena<\/a><\/p>\n

– Felipe Moraes<\/a><\/p>\n

– Lara Azevedo<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Slideshares<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

–\u00a0Customer As Strategy<\/a><\/p>\n

–\u00a0Empatia – A habilidade fundamental para os novos tempos<\/a><\/p>\n

–\u00a0How to (not) Fail<\/a><\/p>\n

–\u00a0Planejamento, um desafio de forma\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

–\u00a0Planejamento integrado com U.X. + B.I.<\/a><\/p>\n

–\u00a0Planejamento de Comunica\u00e7\u00e3o em M\u00eddias Sociais<\/a><\/p>\n

–\u00a0Palestra sobre planejamento estrat\u00e9gico em m\u00eddias sociais<\/a><\/p>\n

–\u00a0Planejamento de comunica\u00e7\u00e3o aplicado \u00e0s m\u00eddias sociais<\/a><\/p>\n

– Planejamento “Digital”<\/a><\/p>\n

–\u00a0Redes Sociais: Estrat\u00e9gias e Mensura\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

– Listas com mais refer\u00eancias<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Whitepapers e e-books<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

– Tend\u00eancias em Comunica\u00e7\u00e3o Digital<\/a><\/p>\n

– Curadoria Digital e o Campo da Comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Livros<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

– O Poder do H\u00e1bito – Por Que Fazemos o Que Fazemos na Vida e Nos Neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n

– How to See the World<\/a><\/p>\n

– Mainstream: A guerra global das m\u00eddias e das culturas<\/a><\/p>\n

–\u00a0Cultura da Conex\u00e3o: criando valor e significado por meio da m\u00eddia propag\u00e1vel<\/a><\/p>\n

– Tudo que \u00e9 ruim \u00e9 bom para voc\u00ea: Como os games e a TV nos tornam mais inteligentes<\/a><\/p>\n

–\u00a0Fen\u00f4menos Sociais nos Neg\u00f3cios: groundswell<\/a><\/p>\n

–\u00a0Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias<\/a><\/p>\n

–\u00a0A arte de pedir<\/a><\/p>\n

–\u00a0Planejamento Estrat\u00e9gico Digital<\/a><\/p>\n

–\u00a0A cultura da participa\u00e7\u00e3o: criatividade generosidade no mundo conectado<\/a><\/p>\n

–\u00a0Cont\u00e1gio: porque as coisas pegam<\/a><\/p>\n

–\u00a0Slide:ology – A arte e a ci\u00eancia para criar apresenta\u00e7\u00f5es que impressionam<\/a><\/p>\n

–\u00a0Planejamento de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas na comunica\u00e7\u00e3o integrada<\/a><\/p>\n

–\u00a0Marketing na Era Digital<\/a><\/p>\n

–\u00a0Estrat\u00e9gias Digitais<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Cursos<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

–\u00a0Bootcamp da Miami Ad School<\/p>\n

–\u00a0Workshop de Influenciadores do YouPix<\/p>\n

–\u00a0Sandbox<\/p>\n

– C\u00e1sper L\u00edbero<\/a><\/p>\n

– Quero Ser Social Media<\/a><\/p>\n

– IBPAD<\/a><\/p>\n

– MIT OpenCourseWare<\/a><\/p>\n

– Mir\u00edada X<\/a><\/p>\n

– Laje<\/a><\/p>\n

– Mais cursos nesta planilha<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Grupos de discuss\u00e3o<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

– COM+<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Posts<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

– SELFIE<\/a><\/p>\n

–\u00a0Quais qualidades s\u00e3o essenciais a um bom planner?<\/a><\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

Participantes<\/h4>\n
\n
\r\n
Andr\u00e9 Sinkos<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"AndreDe S\u00e3o Paulo, com 8 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o Social (Publicidade e Propaganda)\u00a0<\/em>| LinkedIn<\/a>\u00a0| Twitter<\/a>\u00a0|\u00a0Slideshare<\/a><\/p>\n

Planner Estrat\u00e9gico e Criativo + Business Intelligence Profissional focado em resultados. Acredito que o papel da comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 de encontrar verdades que conectem marcas e pessoas, para isso, nos \u00faltimos anos venho buscando novos modelos, metodologias e processos que permitam extrair dos consumidores informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para estabelecer essas rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Daniele Rodrigues<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"DanieleDo Rio de Janeiro, com 10 anos de experi\u00eancia, forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o Social (Jornalismo) e mestrado em Ci\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a>\u00a0| Twitter<\/a>\u00a0|\u00a0Slideshare<\/a>\u00a0|\u00a0Blog<\/a><\/p>\n

Mestre em Ci\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o pela Escola de Comunica\u00e7\u00f5es e Artes da Universidade de S\u00e3o Paulo (ECA-USP). Graduou-se em Comunica\u00e7\u00e3o Social \u2013 Habilita\u00e7\u00e3o em Jornalismo, pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). \u00c9 pesquisadora do COM+ e professora de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias entidades, dentre elas USP, Faculdade C\u00e1sper L\u00edbero, ESPM, IBDAP, Quero Ser Social Media, Perestroika, Senac e UNICEUB. Atuou como jornalista e h\u00e1 10 anos atua com estrategista para marcas de diferentes segmentos (Netshoes, Pernod Ricard, Estad\u00e3o, Ita\u00fa, Accor Hotels, Coca-cola e Turner Broadcasting). Al\u00e9m de professora, atualmente tamb\u00e9m \u00e9 Real Time na Coca-Cola.
\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Francelle Jacobsen<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"FrancelleDo Rio de Janeiro, com 13 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o<\/em> | LinkedIn<\/a>\u00a0|\u00a0Slideshare<\/a>\u00a0|\u00a0Twitter<\/a>\u00a0|\u00a0Facebook<\/a><\/p>\n

Graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela UCAM – Universidade C\u00e2ndido Mendes. MBA em Marketing pela FGV. Trabalha com marketing digital desde 2004, com passagens pelas empresas Vizcaya, Editora O Dia e U.NEAR. Atualmente \u00e9 respons\u00e1vel pelo planejamento estrat\u00e9gico em m\u00eddias sociais na Sharing for Social, tendo como principais clientes: TEDxRio, Babies, PetRoomie, Arteiras Comunica\u00e7\u00e3o, Grupo Scenarium, Skafe Cosm\u00e9ticos, Winco Sistemas Ltda, AVG Brasil e Casar\u00e3o Ameno Resed\u00e1; Experi\u00eancia em treinamento in company com atua\u00e7\u00e3o nas empresas: Contextual Comunica\u00e7\u00e3o, Arteiras Comunica\u00e7\u00e3o e workshop para blogueiras para Skafe Cosm\u00e9ticos e Lojas Rede; ministrou curso de m\u00eddias sociais e foi professora do m\u00f3dulo m\u00eddias do marketing direto nos MBAs em Marketing Digital e E-commerce, no Instituto Infnet. Atuamente \u00e9 professora de M\u00eddias Sociais na Ecommerce School e curso de extens\u00e3o Planejamento em M\u00eddias Sociais, na Faculdades Integradas H\u00e9lio Alonso \u2013 FACHA.
\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Jana\u00edna Concei\u00e7\u00e3o<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"Jana\u00ednaDe Aracaju, com 6 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o Social (R\u00e1dio e TV)<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a><\/p>\n

Bacharel em Comunica\u00e7\u00e3o Social com habilita\u00e7\u00e3o em R\u00e1dio e TV, graduada em 2010, pela Universidade Estadual de Santa Cruz, na Bahia. Atua no mercado publicit\u00e1rio sergipano desde 2011, quando implantou o departamento de Marketing Digital da Ente Propaganda (extinta), migrando em seguida para a rec\u00e9m-criada Ag\u00eancia Lobby onde desenvolveu atividades de an\u00e1lise, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, monitoramento e m\u00e9tricas para m\u00eddias sociais – al\u00e9m de planejar, coordenar e executar a implanta\u00e7\u00e3o do projeto social Circulando Ideias. Em seguida, migrou para a Insight Propaganda onde atuou inicialmente como Social Media e, em seguida, como Analista de Converg\u00eancia sendo respons\u00e1vel por planejar, coordenar e orientar projetos com foco na integra\u00e7\u00e3o entre os meios on e off. Atuou tamb\u00e9m junto \u00e0 Zeca, coordenando a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para as redes sociais e o Planejamento Digital at\u00e9 assumir o Planejamento da Base Propaganda, onde atualmente planeja e desenvolve campanhas integradas e tamb\u00e9m coordena o n\u00facleo de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado online e estrat\u00e9gias digitais dos clientes.
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Juliana Matheus<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"JulianaDe S\u00e3o Paulo, com 5 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Publicidade e Propaganda<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a>\u00a0|<\/p>\n

Strategist na R\/GA, observadora de gente e entusiasta de multiculturas. \u00c9 co-fundadora do blog Jovens Planners<\/a> e j\u00e1 passou por grandes ag\u00eancias como Ogilvy & Mather e DPZ&T. Participou do Bootcamp de Planejamento de Comunica\u00e7\u00e3o da Miami Ad School e possui um MBA em Ci\u00eancias do Consumo Aplicadas pela ESPM.<\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

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Mayara Nobre<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"ADe Bel\u00e9m, com 4 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Publicidade e Propaganda<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a>\u00a0| Twitter<\/a>\u00a0|\u00a0Blog<\/a><\/p>\n

Especialista em Mkt D\u00edgital e Project Manager na empresa Empatia, j\u00e1 trabalhou com gest\u00e3o de equipe, planejamento e projeto de conte\u00fado para clientes como: Boulevard Shopping, Sorveteria Icebode, Cia Paulista de Pizza, Parque Shopping Bel\u00e9m, Sushi Ruy Barbosa, entre outros. Vem se aventurando tamb\u00e9m como facilitadora na escola Marco Zero, mergulhando nesse universo lindo de dar aulas pelo simples prazer de compartilhar.<\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

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Patr\u00edcia Moura<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"Patr\u00edciaDo Rio de Janeiro, com 9 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o Social (Publicidade e Propaganda)<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a>\u00a0| Twitter<\/a>\u00a0|\u00a0Blog<\/a><\/p>\n

Planejamento Estrat\u00e9gico e Digital da Heads Propaganda, atendendo Petrobras, O Botic\u00e1rio, Enel Energia, Rede Cityfarma, Eles por Elas – HeForShe ONU Mulheres e Shopping Madureira. Professora de cursos de extens\u00e3o e MBA da ESPM online com as disciplinas de M\u00eddias Sociais e Comunica\u00e7\u00e3o Eficaz em Redes Sociais.
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Ta\u00eds Oliveira<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"ADe S\u00e3o Paulo, com 8 anos de experi\u00eancia, forma\u00e7\u00e3o em Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas\u00a0e mestranda no Programa de Ci\u00eancias Humanas e Sociais na linha Cultura, Comunica\u00e7\u00e3o e Din\u00e2mica Social na UFABC<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a>\u00a0| Twitter<\/a>\u00a0|\u00a0Blog<\/a><\/p>\n

Ta\u00eds Oliveira (@tais_so), 27 anos. \u00c9 formada em Comunica\u00e7\u00e3o Social com habilita\u00e7\u00e3o em Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (Conrerp\/2: 4318) pela FAPCOM e mestranda no Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Ci\u00eancias Humanas e Sociais da UFABC, linha de pesquisa Cultura, Comunica\u00e7\u00e3o e Din\u00e2mica Social. Dentre os trabalhos no setor p\u00fablico e privado, ag\u00eancias e empresas tem experi\u00eancia principalmente em m\u00eddias sociais na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, gerenciamento de canais e equipes, planejamento de campanhas, planejamento editorial e atendimento ao consumidor. Atualmente gerencia de forma aut\u00f4noma a performance digital de marcas e projetos. Co-fundadora e colunista no Vers\u00e1til RP desde 2009, tem interesse em temas como comunica\u00e7\u00e3o, internet e tecnologia, ci\u00eancias sociais, planejamento, empreendedorismo, cultura digital, diversidade, movimentos e causas sociais.
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Ver\u00f4nica Merege<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"Ver\u00f4nicaDe S\u00e3o Paulo, com 6 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Publicidade e Propaganda<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a><\/p>\n

Digital strategist. A cada dia tento ver menos s\u00e9ries, descobrir novos filmes e terminar mais livros.\u00a0Especializa\u00e7\u00e3o em Cinema, Especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o de Mkt. \u00c9 colunista no blog Jovens Planners, de onde foi uma das co-fundadoras.
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V\u00edvian Maciel<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n\"V\u00edvianDe Curitiba, com 3 anos de experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o Social (Publicidade e Propaganda)<\/em>\u00a0| LinkedIn<\/a><\/p>\n

Assistente de planejamento e quebra-galho de social media na SoWhat. Apaixonada por pesquisa, comportamento e estrat\u00e9gia de marcas deu in\u00edcio a p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Branding, pela Universidade Positivo. Colabora no blog Jovens Planners.
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No segundo cap\u00edtulo da s\u00e9rie Profiss\u00e3o Social Media, trago \u00e0 discuss\u00e3o um assunto bastante menosprezado por boa parte dos “social medias” de plant\u00e3o: planejamento\u00a0(que – pasmem – n\u00e3o \u00e9 somente escolher os canais de atua\u00e7\u00e3o de uma marca!). Convidei mais uma vez 10 profissionais dos quatro cantos do pa\u00eds com distintas forma\u00e7\u00f5es educacionais e diferentes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3342,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[147,69,181],"class_list":["post-3296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guias","tag-mercado","tag-planejamento","tag-profissao-social-media"],"yoast_head":"\nProfiss\u00e3o Social Media: planejamento - da teoria \u00e0 pr\u00e1tica – insightee<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"No segundo post da s\u00e9rie "Profiss\u00e3o Social Media", conhe\u00e7a as diferentes realidades e perspectivas de atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de planejamento no Brasil.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/profissao-social-media-planejamento-da-teoria-pratica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Profiss\u00e3o Social Media: planejamento - 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