{"id":2926,"date":"2017-01-28T22:23:44","date_gmt":"2017-01-29T00:23:44","guid":{"rendered":"http:\/\/insightee.com.br\/blog\/?p=2926"},"modified":"2017-01-28T22:37:07","modified_gmt":"2017-01-29T00:37:07","slug":"relatorio-de-monitoramento-repercussao-do-filme-axe-canto-do-povo-de-um-lugar-nas-midias-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/relatorio-de-monitoramento-repercussao-do-filme-axe-canto-do-povo-de-um-lugar-nas-midias-sociais\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rio de Monitoramento: Repercuss\u00e3o do filme &#8220;Ax\u00e9 &#8211; Canto do povo de um lugar&#8221; nas m\u00eddias sociais"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 faz um <a href=\"https:\/\/twitter.com\/seekpedro\/status\/730096378383339520\">tempo<\/a> que eu queria fazer um trabalho de monitoramento &#8220;independente&#8221; para produzir um relat\u00f3rio p\u00fablico que integrasse portf\u00f3lio. Cheguei a cogitar alguns temas no ano passado, mas nada me incentivava &#8211; tanto em termos de inspira\u00e7\u00e3o quanto de condi\u00e7\u00f5es &#8220;t\u00e9cnicas&#8221; &#8211; o suficiente para que aquele desejo fosse realizado. Neste ano, tive a ideia de fazer um infogr\u00e1fico do The Voice Kids e at\u00e9 rodei um monitoramento no Twitter, mas tive alguns problemas t\u00e9cnicos que me impediram dar continuidade a isso. Algumas semanas depois, veio <a href=\"http:\/\/axeofilme.com\">&#8220;Ax\u00e9 &#8211; Canto do povo de um lugar&#8221;<\/a>.<\/p>\n<p>O filme, em suma, conta a hist\u00f3ria da <em>ax\u00e9 music<\/em>. Dirigido por Chico K\u00e9rtesz, traz uma s\u00e9rie de entrevistas &#8211; foram mais de 100 &#8211; com atores importantes da cena musical baiana, dentre artistas, m\u00fasicas, jornalistas, produtores, empres\u00e1rios, etc. \u00c9 um registro important\u00edssimo para esse fen\u00f4meno que surgiu na d\u00e9cada de 80, ascendeu absurdamente em 90 e perdeu toda a for\u00e7a dos anos 2000 em diante &#8211; com uma estrela se tornando muito maior do que o pr\u00f3prio movimento. Alguns trabalhos acad\u00eamicos e um livro (<em>Por Tr\u00e1s dos Tambores<\/em>, de Jonga Cunha) j\u00e1 tentaram deixar a marca do ax\u00e9 na hist\u00f3ria, mas obviamente n\u00e3o se comparam com o impacto midi\u00e1tico que um document\u00e1rio sobre o tema teria perante o p\u00fablico baiano e brasileiro.<\/p>\n<p>Caso o entusiamo da minha fala ainda n\u00e3o tenha deixado evidente, eu gosto muito de ax\u00e9. Ouvi muito enquanto crian\u00e7a, tendo nascido em Salvador, e depois de uma fase adolescente rebelde, voltei a ouvir v\u00e1rios cl\u00e1ssicos de carnavais passados pouco antes de entrar na faculdade. Comecei a ir em shows de v\u00e1rios artistas, conheci os &#8220;carnavais fora de \u00e9poca&#8221; (ou micaretas, para quem \u00e9 do Sudeste) e at\u00e9 garimpei por textos acad\u00eamicos sobre o assunto &#8211; por um tempo, esse seria o meu objeto de TCC. O interesse foi tanto que at\u00e9 entrei para a equipe da p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/trechosdeaxe\/\">Trechos de Ax\u00e9<\/a>, um projeto muito bacana que tenta manter acesa a chama j\u00e1 praticamente apagada da cena nos \u00faltimos anos. Tenho at\u00e9 hoje os textos que escrevi, em sua maioria reflex\u00f5es e opini\u00f5es sobre a ind\u00fastria falida da <em>ax\u00e9 music<\/em>.<\/p>\n<p>Quando eu soube do document\u00e1rio, ainda em outubro de 2016, fiquei muito feliz por ele ter sido produzido e extremamente ansioso para assistir. Mas foi s\u00f3 tr\u00eas dias antes da estreia no circuito comercial, 19 de janeiro de 2017, que eu tive a ideia de unir o \u00fatil ao agrad\u00e1vel: finalmente tirar do papel a ideia de fazer um relat\u00f3rio de monitoramento com um tema que muito me interessava. Corri ent\u00e3o para montar um planejamento pr\u00e9vio, pensar nas ferramentas que iria utilizar, qual seria o per\u00edodo analisado, quais seriam os objetivos, como eu faria a estrutura de todo o escopo do trabalho, etc. E agora que o resultado j\u00e1 est\u00e1 no ar, s\u00e3o esses aspectos &#8220;dos bastidores&#8221; que eu gostaria de compartilhar aqui.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/9mSLZXjEVcw6z3\" width=\"100%\" height=\"485\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<h4>Primeira parte: planejamento, configura\u00e7\u00e3o e base de dados<\/h4>\n<p>A primeira coisa que eu fiz foi colocar no papel tudo que eu queria e tudo que eu pretendia. Desenvolvi um desenho metodol\u00f3gico que rascunhava quais eram os objetivos, ou seja, onde eu queria chegar com aquilo; e tamb\u00e9m como eu chegaria naquilo, quais ferramentas eu teria que utilizar para fazer o monitoramento e a partir de quais crit\u00e9rios (em outras palavras, quais seriam os termos ou combina\u00e7\u00f5es para coleta).<\/p>\n<p>Num primeiro momento, pensei em fazer apenas no Twitter. J\u00e1 tinha feito algo parecido no curso de <a href=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/primeira-semana-do-curso-social-media-analytics-da-qut-twitter-metodos-digitais-e-tags\/\">Social Media Analytics da QUT<\/a> e conhecia bem a ferramenta <a href=\"http:\/\/tags.hawksey.info\">TAGS<\/a>\u00a0(que \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil de usar que tem somente um v\u00eddeo-tutorial ensinando). No entanto, pela baixa popularidade do objeto, percebi que somente o Twitter n\u00e3o seria o suficiente. Tive que pensar em ferramentas que coletassem tamb\u00e9m Instagram, j\u00e1 que as <a href=\"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/mudancas-no-monitoramento-de-facebook-prepare-se\/\">restri\u00e7\u00f5es do Facebook<\/a> n\u00e3o permitiriam fazer o mesmo. Acabei optando pela <a href=\"http:\/\/tags.hawksey.info\">TAGS<\/a> para o Twitter e a <a href=\"https:\/\/netlytic.org\/\">Netlytic<\/a> para o Instagram, ambas gratuitas e dispon\u00edveis a todos &#8211; a \u00faltima at\u00e9 tem op\u00e7\u00f5es pagas, mas a primeira op\u00e7\u00e3o disponibiliza 2.500 registros gratuitos para coleta.<\/p>\n<p>Aqui eu preciso admitir uma falha absurda da minha parte: nas <em>queries<\/em> de pesquisa para o Twitter, pensei apenas nos modos &#8220;mais simples&#8221; pelos quais as pessoas iriam se referir \u00e0 obra (filme\/document\u00e1rio + ax\u00e9) &#8211; mais sobre isso no slide\u00a0<strong>Metodologia<\/strong> do relat\u00f3rio. No entanto, deixei de lado aqueles que seguiriam \u00e0 risca a formalidade e fariam men\u00e7\u00e3o ao document\u00e1rio apenas com seu t\u00edtulo original: <em>&#8220;Ax\u00e9 &#8211; <strong>Canto do povo de um lugar&#8221;<\/strong><\/em>. Depois da conclus\u00e3o do relat\u00f3rio, tive a sorte de pesquisar por essa possibilidade e perceber que n\u00e3o houve um volume muito grande dessas ocorr\u00eancias. De qualquer forma, deixo aqui esse\u00a0<em>mea-culpa<\/em>.<\/p>\n<p>Fora isso, todo o planejamento e a configura\u00e7\u00e3o das ferramentas funcionaram perfeitamente. Vale pontuar tamb\u00e9m que s\u00f3 pensei no monitoramento de canal pr\u00f3prio a ser feito no Facebook quando os outros j\u00e1 estavam rodando. Felizmente esse tipo de coleta n\u00e3o exige uma configura\u00e7\u00e3o antecipada como \u00e9 o caso no Twitter, onde as ferramentas s\u00f3 conseguem resgatar <em>tweets<\/em> de at\u00e9 sete dias antes da execu\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es &#8211; em alguns casos, se n\u00e3o me engano, a extens\u00e3o m\u00e1xima \u00e9 de 30 dias. Puxei os dados do Facebook com a <a href=\"https:\/\/tools.digitalmethods.net\/netvizz\/facebook\/netvizz\/\">Netvizz<\/a> somente na segunda-feira, quando o per\u00edodo tinha encerrado.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2937\" aria-describedby=\"caption-attachment-2937\" style=\"width: 980px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-2937\" src=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1024x611.png\" alt=\"\" width=\"980\" height=\"585\" srcset=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1024x611.png 1024w, https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-300x179.png 300w, https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-768x458.png 768w, https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base.png 1103w\" sizes=\"auto, (max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2937\" class=\"wp-caption-text\">Planilha onde uni as coletas do Twitter, Instagram e Facebook para facilitar a classifica\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<p>O grande benef\u00edcio de trabalhar com essas ferramentas \u00e9 o fato de elas serem gratuitas. Embora a <a href=\"http:\/\/netlytic.org\">Netlytic<\/a> tenha algumas funcionalidades de an\u00e1lise (como <em>text analysis<\/em> e <em>social network analysis<\/em>), a <a href=\"https:\/\/tools.digitalmethods.net\/netvizz\/facebook\/netvizz\/\">Netvizz<\/a> e a <a href=\"http:\/\/tags.hawksey.info\">TAGS<\/a> foram feitas para fornecerem somente os dados para que voc\u00ea possa trabalhar em outro ambiente &#8211; como no <a href=\"https:\/\/gephi.org\/\">Gephi<\/a> ou numa planilha do Excel mesmo. E foi o que eu fiz: com os dados em m\u00e3os, criei a planilha cuja imagem voc\u00ea v\u00ea acima para utilizar como minha principal base de dados. Ali juntei as coletas do Twitter, Instagram e Facebook de maneira separada e junta para poder trabalhar de forma integrada. Algumas coisas ainda tive que fazer a m\u00e3o, como por o n\u00famero de seguidores do Instagram e o perfil dos usu\u00e1rios do Facebook &#8211; que a Netlytic e Netvizz, respectivamente, n\u00e3o traziam.<\/p>\n<h4>Segunda parte: classifica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise<\/h4>\n<p>Depois de ter montado o planejamento, escolhido as ferramentas e configurado (e rodado) a coleta, parti para a classifica\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante pontuar que essa classifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi feita de maneira &#8220;avulsa&#8221;, pelo contr\u00e1rio: ela seguia os objetivos que eu tinha estipulado no desenho metodol\u00f3gico &#8211; que <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1lci4tw7Oe3dv9YIobWzE5EO9CAasP_y_eoaxnyG6xmM\/edit?usp=sharing\">disponibilizei no Google Drive e voc\u00ea pode acessar clicando aqui<\/a>. Cheguei at\u00e9 a montar uma estrutura pr\u00e9via do relat\u00f3rio, para garantir que minha \u00e1rvore de tagueamento atendesse \u00e0s demandas que eu queria suprir &#8211; e perguntas que eu queria responder &#8211; na apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Pode parecer simples e \u00f3bvio, mas pensar uma estrutura para essa classifica\u00e7\u00e3o (a chamada \u00e1rvore de tagueamento) \u00e9 um momento crucial para o andamento do trabalho. Isso porque de uma simples mensagem \u00e9 poss\u00edvel decodificar diferentes aspectos de interpreta\u00e7\u00e3o. O coment\u00e1rio: <em>&#8220;Poxa, queria muito ver o filme com minha m\u00e3e, mas n\u00e3o est\u00e1 passando em Macei\u00f3&#8221;<\/em> &#8211; pode ser visto dentro de um contexto de lamenta\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o, inten\u00e7\u00e3o, companhia, aus\u00eancia e demanda, pelo menos. Nesse caso, uma explora\u00e7\u00e3o inicial pode ajudar a explorar o car\u00e1ter das mensagens, mas s\u00e3o os objetivos do trabalho que v\u00e3o oferecer as perguntas que voc\u00ea precisa responder.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2938\" aria-describedby=\"caption-attachment-2938\" style=\"width: 980px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-2938\" src=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1-1024x611.png\" alt=\"\" width=\"980\" height=\"585\" srcset=\"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1-1024x611.png 1024w, https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1-300x179.png 300w, https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1-768x458.png 768w, https:\/\/insightee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/planilha-base-1.png 1103w\" sizes=\"auto, (max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2938\" class=\"wp-caption-text\">\u00c1rvore de Tagueamento que criei ap\u00f3s uma explora\u00e7\u00e3o inicial e pautado nos objetivos que tinha definido ainda no planejamento<\/figcaption><\/figure>\n<p>O meu principal objetivo para esse relat\u00f3rio era montar um ranking das cidades que mais possu\u00edam demanda pelo filme &#8211; porque ele havia estreado apenas em algumas cidades e, no Nordeste, apenas em cidades da Bahia. Ent\u00e3o tive que correr bastante para classificar as mais de 1700 (esse n\u00famero diminuiu bastante depois, quando limpamos coment\u00e1rios n\u00e3o-v\u00e1lidos) mensagens coletadas num per\u00edodo que inicialmente seria de tr\u00eas dias (de segunda a quarta-feira). Foi quando pedi socorro para <a href=\"https:\/\/br.linkedin.com\/in\/betacardos0\">Roberta Cardoso<\/a>, minha colega e mestre que tive a oportunidade de conhecer atrav\u00e9s do IBPAD e tanto me ensinou e me ensina at\u00e9 hoje.<\/p>\n<p>Com sua ajuda, conseguimos terminar a classifica\u00e7\u00e3o dentro de um prazo razo\u00e1vel. Meu &#8220;sonho&#8221; inicial era terminar tudo e divulgar at\u00e9 quarta-feira, para poder entregar \u00e0 produtora a lista de cidades onde eles deviam tentar distribuir o filme baseado nos pedidos das m\u00eddias sociais com certa anteced\u00eancia. S\u00f3 conseguimos finalizar a classifica\u00e7\u00e3o na quinta, mas foi tempo suficiente para nos dedicarmos \u00e0 an\u00e1lise &#8211; que, para fins desse trabalho espec\u00edfico, seria bem simples. Com as perguntas bem estruturadas, s\u00f3 precisava dos n\u00fameros para apresentar no relat\u00f3rio. E deixo aqui meu agradecimento mais que especial a Roberta, cuja experi\u00eancia foi fundamental nesse momento.<\/p>\n<h4>Quarta parte: relat\u00f3rio<\/h4>\n<p>Embora tenha sido a \u00faltima etapa, o relat\u00f3rio em si era a parte mais importante do trabalho. Isso porque, para al\u00e9m da an\u00e1lise do monitoramento, o objetivo &#8220;maior&#8221; era criar um produto que servisse de portf\u00f3lio para a minha bagagem profissional. Foi por isso que desde o in\u00edcio convidei minha amiga de inf\u00e2ncia e hoje s\u00f3cia-diretora de uma ag\u00eancia em Aracaju, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/lookingforlara\">Lara Telles<\/a> da Molotov, para colaborar na elabora\u00e7\u00e3o do projeto. N\u00e3o h\u00e1 como negar a import\u00e2ncia de ter um relat\u00f3rio visualmente agrad\u00e1vel, com diagrama\u00e7\u00e3o bem feita, recursos imag\u00e9ticos favor\u00e1veis, etc.<\/p>\n<p>Por ter sido o \u00faltimo momento do trabalho, n\u00e3o significa que foi tratado de qualquer jeito. Como comentei anteriormente, j\u00e1 tinha feito uma &#8220;estrutura&#8221; no desenho metodol\u00f3gico e ainda na classifica\u00e7\u00e3o comecei a montar um esqueleto para a apresenta\u00e7\u00e3o. A minha principal preocupa\u00e7\u00e3o era lembrar de uma fala bastante presente durante todo esse tempo que leio e estudo sobre monitoramento\/m\u00e9tricas nas m\u00eddias sociais: \u00e9 preciso saber contar uma hist\u00f3ria com os dados. Pensei, ent\u00e3o, numa introdu\u00e7\u00e3o que contextualizasse o objeto, motiva\u00e7\u00e3o, metodologia, conex\u00f5es entre as &#8220;partes&#8221;, etc. &#8211; tudo para tentar montar uma estrutura que guiasse o leitor de forma coerente e intelig\u00edvel.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m tive a preocupa\u00e7\u00e3o de, com a ajuda de Lara, por em pr\u00e1tica o que aprendi nos \u00faltimos anos sobre visualiza\u00e7\u00e3o de dados. Ou seja, n\u00e3o simplesmente jogar os gr\u00e1ficos e informa\u00e7\u00f5es de qualquer jeito, mas ter cuidados simples que facilitassem a compreens\u00e3o do leitor e deixasse a apresenta\u00e7\u00e3o visualmente mais agrad\u00e1vel aos olhos, tendo um direcionamento bem indicado logo de cara.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Para finalizar num tom ainda mais pessoal, queria compartilhar que estou realmente muito feliz com esse trabalho. Produzir um relat\u00f3rio p\u00fablico de monitoramento era uma das minhas metas para 2017 e j\u00e1 consegui fazer isso em janeiro! Poder fazer ainda sobre um tema t\u00e3o pr\u00f3ximo a mim foi de um sentimento ainda mais especial. E ainda ter duas pessoas que admiro muito profissionalmente ao meu lado foi extremamente gratificante. Agrade\u00e7o tamb\u00e9m a Ana Cl\u00e1udia Zandavalle, que me apoiou e tirou d\u00favidas sempre que precisei; a Jaqueline Buckstegge, minha mestre tamb\u00e9m do IBPAD; e ao marido de Roberta, F\u00e1bio Oliveira, que fez a capa linda pra gente.<\/p>\n<p>Espero que sirva tamb\u00e9m de inspira\u00e7\u00e3o para quem est\u00e1 come\u00e7ando (ou para quem j\u00e1 tem mais experi\u00eancia mas deseja finalmente produzir conte\u00fado) e estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para tirar quaisquer d\u00favidas.\u00a0Tudo que aprendi em cursos e estudos pessoais sobre monitoramento foi de extrema import\u00e2ncia, mas &#8211; como em qualquer ocasi\u00e3o &#8211; algumas d\u00favidas v\u00e3o surgindo ao decorrer do caminho (principalmente quando se trata do <a href=\"http:\/\/www.ibpad.com.br\/produto\/excel-para-comunicadores-sao-paulo\/\">Excel<\/a>). Tamb\u00e9m posso compartilhar todos os arquivos (planilha e esqueleto da apresenta\u00e7\u00e3o), basta solicitar. Uma recomenda\u00e7\u00e3o final: assistam ao document\u00e1rio!<\/p>\n<p><b>Refer\u00eancias<\/b><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/tarushijio\/monitoramento-de-midias-sociais-casper-libero-072015-parte-01\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/www.slideshare.net\/tarushijio\/monitoramento-de-midias-sociais-casper-libero-072015-parte-01<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/juniorsiri\/relatrio-de-monitoramento-repercusso-do-filme-thor-o-mundo-sombrio-nas-mdias-sociais\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/www.slideshare.net\/juniorsiri\/relatrio-de-monitoramento-repercusso-do-filme-thor-o-mundo-sombrio-nas-mdias-sociais<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/AnaClaudiaZandavalle\/social-media-week-2016-monitoramento-de-mdias-sociais-construindo-um-portflio-pblico\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/www.slideshare.net\/AnaClaudiaZandavalle\/social-media-week-2016-monitoramento-de-mdias-sociais-construindo-um-portflio-pblico<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/juniorsiri\/como-tornar-didticos-e-dinmicos-seus-relatrios-de-monitoramento-e-mtricas\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/www.slideshare.net\/juniorsiri\/como-tornar-didticos-e-dinmicos-seus-relatrios-de-monitoramento-e-mtricas<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/pt.slideshare.net\/julieteixeira\/dataviz-com-julie-teixeira\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/pt.slideshare.net\/julieteixeira\/dataviz-com-julie-teixeira<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 faz um tempo que eu queria fazer um trabalho de monitoramento &#8220;independente&#8221; para produzir um relat\u00f3rio p\u00fablico que integrasse portf\u00f3lio. 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