{"id":260,"date":"2015-09-04T02:58:29","date_gmt":"2015-09-04T02:58:29","guid":{"rendered":"https:\/\/estudandosocialmedia.wordpress.com\/?p=260"},"modified":"2016-07-09T16:37:04","modified_gmt":"2016-07-09T19:37:04","slug":"e-book-como-se-tornar-um-rockstar-do-marketing-de-conteudo-do-scup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/e-book-como-se-tornar-um-rockstar-do-marketing-de-conteudo-do-scup\/","title":{"rendered":"E-book: como se tornar um rockstar do marketing de conte\u00fado, do Scup"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><a href=\"https:\/\/estudandosocialmedia.files.wordpress.com\/2015\/09\/scup-mktdeconteudo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-261 alignright\" src=\"https:\/\/estudandosocialmedia.files.wordpress.com\/2015\/09\/scup-mktdeconteudo.png\" alt=\"scup-mktdeconteudo\" width=\"187\" height=\"260\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/ideas.scup.com\/pt\/ebooks\/ebook-como-se-tornar-um-rockstar-do-marketing-de-conteudo\/\" target=\"_blank\">Scup Ideas<\/a> &#8211; Por Jim Lodico<\/p>\n<p>1. O velho marketing<\/p>\n<p>2. Conte\u00fado: o futuro do marketing<\/p>\n<p>3. Vantagens do marketing de conte\u00fado<\/p>\n<p>4. Migrando para o conte\u00fado<\/p>\n<p>5. Ciclo de vendas<\/p><\/blockquote>\n<p>Alguns termos na \u00e1rea de marketing digital e no mercado de social media chamam aten\u00e7\u00e3o por serem constantemente mencionados. No meu caso, marketing de conte\u00fado era um deles. Tentando compreender completamente do que se trata, encontrei esse e-book do Scup com um t\u00edtulo irresist\u00edvel&#8230; Baixei, li, fiz minhas anota\u00e7\u00f5es, escrevi aqui e aprovei.<\/p>\n<p>Com apenas algumas p\u00e1ginas, o autor do livro (que \u00e9 norte-americano, ali\u00e1s &#8211; n\u00e3o sei porque isso faria diferen\u00e7a, mas resolvi mencionar de qualquer jeito) faz um apanhado resumido do que se trata marketing de conte\u00fado. \u00c9 interessante porque ele fala sobre &#8220;marketing do futuro&#8221; de forma espont\u00e2nea trazendo quest\u00f5es que me parecem bastante pertinentes, com explica\u00e7\u00f5es plaus\u00edveis e reais. Al\u00e9m disso, d\u00e1 algumas (v\u00e1rias) dicas de como montar um trabalho de marketing de conte\u00fado na sua empresa e gerar bons leads para vendas. Sobre isso, devo comentar que, sob minha interpreta\u00e7\u00e3o, talvez o material tenha um foco para neg\u00f3cios B2B (principalmente no final, quando fala sobre o funil de vendas), mas a compreens\u00e3o geral sobre o assunto pode ser adotada para os mais diversos fins.<\/p>\n<p>Muito se fala sobre m\u00eddia program\u00e1tica, remarketing e retargeting &#8211; colocando em palavras simples, aquela hist\u00f3ria de utilizar o cach\u00ea do seu navegador para &#8220;inteligentemente&#8221; programar um an\u00fancio do Google num lugar estrat\u00e9gico de um site ou na barra lateral do Facebook. No entanto, cada vez mais, assim como os outdoors nas ruas, as pessoas est\u00e3o aprendendo involuntariamente a ignorar esse tanto de conte\u00fado. Mais que isso, as pessoas est\u00e3o cansadas de serem bombardeadas com o que n\u00e3o querem, por isso optam por servi\u00e7os que n\u00e3o lhes mostrem propaganda ao assistir uma s\u00e9rie ou utilizam ferramentas que bloqueiem an\u00fancios em sites e blogs.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Como consumidores, estamos aprendendo a nos livrar da publicidade tradicional. Fomos t\u00e3o bombardeados com propaganda que aprendemos a ignor\u00e1-la completamente. Pense na \u00faltima vez em que voc\u00ea clicou em um banner de um site. Considere quantas p\u00e1ginas da internet voc\u00ea l\u00ea em um dia e em quantos an\u00fancios voc\u00ea realmente clica &#8211; se \u00e9 que voc\u00ea repara neles.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Neste e-book, o autor apresenta o conceito de marketing de conte\u00fado como aquilo que ajudar\u00e1 as empresas a driblarem esse novo desafio do marketing digital. Segundo ele, as empresas devem\u00a0parar se se ancorar em espa\u00e7os de terceiros e come\u00e7ar a atrair as pessoas atrav\u00e9s da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pr\u00f3prio, pois &#8220;<em>o bom marketing deve pensar como seu p\u00fablico-alvo.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Conforme explica o material, as pessoas est\u00e3o constantemente na internet buscando algo que elas desejam. Essa procura pode ser t\u00e3o simples quanto um v\u00eddeo engra\u00e7ado no YouTube ou uma pergunta que pode decidir uma compra de servi\u00e7o ou produto &#8211; <em>&#8220;O futuro do marketing est\u00e1 na sua habilidade em fornecer esse tipo de informa\u00e7\u00e3o aos clientes potenciais.&#8221;<\/em><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Para fornecer a informa\u00e7\u00e3o que o p\u00fablico em potencial busca, as empresas devem se tornar publishers, chegando mesmo a substituir recursos tradicionais como revistas e newsletters. [&#8230;]\u00a0Quando o marketing come\u00e7a a publicar conte\u00fado e n\u00e3o apenas criar publicidade, ele se transforma em uma aposta de toda a organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o se limitando apenas ao departamento de marketing.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Defensor e entusiasta do marketing de conte\u00fado, o autor apresenta algumas das vantagens que esse tipo de estrat\u00e9gia pode oferecer \u00e0s empresas &#8211; e aqui o principal aspecto a se destacar \u00e9 a &#8220;qualidade&#8221; dos aspectos, seja no relacionamento com os clientes, na efic\u00e1cia da segmenta\u00e7\u00e3o ou na dura\u00e7\u00e3o de vida do conte\u00fado. Confira:<\/p>\n<p><strong>1. O conte\u00fado cria intera\u00e7\u00f5es significativas e de alta qualidade com o p\u00fablico-alvo:<\/strong> quando uma informa\u00e7\u00e3o publicada ajuda realmente um cliente em potencial, estimula o pensamento, gera debate ou simplesmente diverte, est\u00e1 se criando um relacionamento com o cliente que a propaganda tradicional n\u00e3o consegue alcan\u00e7ar.<\/p>\n<p><strong>2. O marketing de conte\u00fado \u00e9 muito mais focado do que a propaganda tradicional:<\/strong> s\u00e3o usadas an\u00e1lises precisas em todos os est\u00e1gios para mirar e atrair uma audi\u00eancia muito espec\u00edfica. Assim, embora o n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es do conte\u00fado seja muitas vezes menor do que o obtido pelo marketing tradicional, as taxas de convers\u00e3o tendem a ser mais altas.<\/p>\n<p><strong>3. Longa vida \u00fatil:<\/strong> o conte\u00fado de alta qualidade pode ter um &#8220;prazo de validade&#8221; maior do que a propaganda ou os coment\u00e1rios em m\u00eddias sociais. Informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e valiosas para o p\u00fablico-alvo podem trazer leads novos e duradouros.<\/p>\n<p><strong>4. O conte\u00fado produz um lead melhor e mais qualificado:<\/strong> ao fornecer suas informa\u00e7\u00f5es, o lead demonstra um claro interesse no assunto proposto. Enquanto informa\u00e7\u00f5es de valor s\u00e3o oferecidas e debates em torno das informa\u00e7\u00f5es se estabelecem, cria-se uma sensa\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p><strong>5. O marketing se transforma em um processo cont\u00ednuo:<\/strong> as campanhas publicit\u00e1rias tradicionais tendem a um impacto imediato e altamente vis\u00edvel, enquanto que o marketing de conte\u00fado \u00e9 um esfor\u00e7o cont\u00ednuo, de longo prazo, que frequentemente come\u00e7a lento e ganha for\u00e7a por um per\u00edodo prolongado. Esfor\u00e7os de marketing de conte\u00fado bem sucedidos ter\u00e3o normalmente uma curva ascendente cont\u00ednua conforme a campanha vai ganhando for\u00e7a, desenvolvendo seguidores e ganhando popularidade.<\/p>\n<p>Parece bastante atrativo, n\u00e3o \u00e9? Mas exige tempo, dedica\u00e7\u00e3o e recursos.\u00a0Para migrar para o marketing de conte\u00fado, a primeira coisa e se fazer \u00e9 determinar quais s\u00e3o os objetivos dessa estrat\u00e9gia. Isso significa compreender totalmente qual \u00e9 o prop\u00f3sito de utilizar o marketing de conte\u00fado e deixar claro como o desempenho ser\u00e1 mensurado.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Ao se estabelecer objetivos iniciais, \u00e9 importante lembrar que somente a frequ\u00eancia do site ou o &#8216;curtir&#8217; do Facebook n\u00e3o significa sucesso. Convers\u00f5es que levam ao objetivo definido s\u00e3o sin\u00f4nimo de sucesso.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>O segundo passo da migra\u00e7\u00e3o, conforme o livro, \u00e9 determinar bem quem \u00e9 o usu\u00e1rio\/cliente que deseja-se atingir. Para isso, \u00e9 aconselhado que tente-se ao m\u00e1ximo criar personas ou perfis detalhados &#8211; com direito a nome, cargos, g\u00eanero, interesses pessoas, problemas di\u00e1rios, etc. &#8211; para a identifica\u00e7\u00e3o da audi\u00eancia &#8211; o que vai ajudar tamb\u00e9m na defini\u00e7\u00e3o do conte\u00fado necess\u00e1rio. <em>&#8220;Essas personas ajudar\u00e3o a determinar o modo de abordagem de seu cliente em potencial atrav\u00e9s do conte\u00fado&#8221;<\/em>, explica.<\/p>\n<p>Tendo feito essa an\u00e1lise de planejamento estrat\u00e9gico, o material explica quais profissionais devem atuar na execu\u00e7\u00e3o do marketing conte\u00fado, destacando cargos e responsabilidades que uma equipe completa deve ter, a seguir:<\/p>\n<blockquote><p><strong>Gerente S\u00eanior ou CFO &#8211; Chief Content Officer<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Planeja estrat\u00e9gias de conte\u00fado, analisa sucessos e fracassos, adapta e desenvolve campanha de marketing de conte\u00fado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Chefe de Reda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Gerencia a publica\u00e7\u00e3o do conte\u00fado;<\/li>\n<li>Solicita e gerencia a cria\u00e7\u00e3o do conte\u00fado;<\/li>\n<li>Estabelece e mant\u00e9m o calend\u00e1rio editorial;<\/li>\n<li>Coordena funcion\u00e1rios criadores de conte\u00fado e\/ou freelancers;<\/li>\n<li>Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 a mesma de um chefe de reda\u00e7\u00e3o de uma publica\u00e7\u00e3o tradicional &#8211; normalmente, um indiv\u00edduo com forma\u00e7\u00e3o jornal\u00edstica.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gerentes de M\u00eddia Social<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Usa a m\u00eddia social para ampliar o alcance do conte\u00fado;<\/li>\n<li>Cria di\u00e1logos em torno do conte\u00fado;<\/li>\n<li>Constr\u00f3i relacionamentos e envolve formadores de opini\u00e3o para obter um maior alcance e ampliar a discuss\u00e3o;<\/li>\n<li>Usa a m\u00eddia social para construir relacionamento da marca com o p\u00fablico-alvo;<\/li>\n<li>Responde perguntas sobre a marca em redes sociais;<\/li>\n<li>Trabalha para desenvolver defensores da marca entre os atuais clientes;<\/li>\n<li>Utiliza avan\u00e7ados \u00edndices de m\u00eddias sociais para medir a efic\u00e1cia dessas redes;<\/li>\n<li>Monitora conversas nas m\u00eddias sociais e busca oportunidades de engajar;<\/li>\n<li>Utiliza o monitoramento e os \u00edndices da m\u00eddia social para identificar e criar relacionamentos com formadores de opini\u00e3o;<\/li>\n<li>Trabalha para ampliar o alcance do conte\u00fado atrav\u00e9s de formadores de opini\u00e3o em m\u00eddias sociais;<\/li>\n<li>Utiliza o monitoramento e os \u00edndices da m\u00eddia social para identificar necessidades de conte\u00fado do p\u00fablico-alvo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Publisher\/Administrador de Site\/SEO (Otimizador de Mecanismos de Busca)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O publisher ou administrador de site publica o conte\u00fado on-line;<\/li>\n<li>Geralmente inclui designers que produzem ilustra\u00e7\u00f5es gr\u00e1ficas, v\u00eddeos ou apresenta\u00e7\u00f5es de slides on-line;<\/li>\n<li>Otimiza posts de blog ou conte\u00fado para sites de busca;<\/li>\n<li>Mant\u00e9m boas pr\u00e1ticas de SEO e trabalha para aumentar a visibilidade do site.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>Outro fator importante do marketing de conte\u00fado que o livro traz \u00e9 a necessidade de m\u00eddia pr\u00f3pria &#8211; no caso, um site (que, por ser independente e ditar as pr\u00f3prias regras, deve ser independente das m\u00eddias sociais). Este precisa ser otimizado para o p\u00fablico-alvo, com uma boa navega\u00e7\u00e3o, f\u00e1cil leitura e f\u00e1cil acesso a conte\u00fado. \u00c9 necess\u00e1rio pensar uma p\u00e1gina que seja respons\u00e1vel, adaptada a todos os tipos de telas e que tenham uma boa otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de buscas (SEO, on-page p\u00e1ginas com meta tags e descri\u00e7\u00f5es) &#8211; tudo isso em equil\u00edbrio entre a equipe de TI e de marketing, permitindo principalmente \u00e0 \u00faltima a acessibilidade de funcionalidade de gerenciamento de todo o conte\u00fado.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Seu site \u00e9 a base em que o conte\u00fado \u00e9 publicado, onde os funis de venda se desenvolvem e as convers\u00f5es acontecem. Por isso, ele precisa ser otimizado para publica\u00e7\u00e3o. Isso significa que ele precisa ser de f\u00e1cil atualiza\u00e7\u00e3o, adaptado \u00e0s necessidades de mudan\u00e7as, crescimento e desenvolvimento. Al\u00e9m disso, precisa tamb\u00e9m ser f\u00e1cil de utilizar, pois o marketing de conte\u00fado necessita de constantes publica\u00e7\u00f5es de posts de blog, p\u00e1ginas iniciais, ofertas de conte\u00fado, formul\u00e1rios para coleta de dados e etc. [&#8230;]\u00a0&#8220;A m\u00eddia social deve ser apenas uma extens\u00e3o do seu site, ampliando o alcance do seu marketing de conte\u00fado. Entrar em m\u00eddias sociais sem uma base s\u00f3lida \u00e9 se expor \u00e0s &#8216;intemp\u00e9ries&#8217; desses espa\u00e7os.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Outra dica essencial do e-book \u00e9 o potencial de reformata\u00e7\u00e3o e redefini\u00e7\u00e3o do conte\u00fado &#8211; que \u00e9 infinito e fundamental em uma campanha de marketing de conte\u00fado. Ou seja, posts do blog podem se tornar publica\u00e7\u00f5es destrinchadas para uma p\u00e1gina no Facebook; um e-book pode se tornar um post em um blog; um v\u00eddeo no YouTube pode se tornar outra coisa em outra plataforma; e assim por diante&#8230;<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;O funil de vendas \u00e9 o processo pelo qual o cliente em potencial passa, desde o primeiro contato at\u00e9 a venda final e o p\u00f3s-venda. Os diferentes est\u00e1gios do funil de vendas exigem diferentes tipos de conte\u00fado. [&#8230;] Isso torna necess\u00e1rio determinar as quest\u00f5es e obje\u00e7\u00f5es que possam surgir em cada est\u00e1gio do funil de vendas, e como \u00e9 poss\u00edvel fornecer conte\u00fado ou informa\u00e7\u00f5es que respondam a essas quest\u00f5es e afastem obje\u00e7\u00f5es dos potenciais clientes.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Um aspecto legal do livro \u00e9 que ele trata de alguns conceitos comuns da \u00e1rea de marketing (tradicional). Um deles \u00e9 o funil de vendas, sobre o qual ele explica a necessidade de entender cada uma das fases dos prospects e da necessidade de criar um tipo de conte\u00fado diferenciado para cada est\u00e1gio do processo, a conferir:<\/p>\n<p><strong>Topo do funil &#8211; potencial externo<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;O cliente em potencial no topo do funil de vendas ainda n\u00e3o expressou interesse na empresa ou na marca. Nessa etapa, eles s\u00e3o atra\u00eddos por conte\u00fado, tais como posts de blogs e apresenta\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo que chamam sua aten\u00e7\u00e3o ou v\u00e3o de encontro \u00e0s suas necessidades. A meta nesse est\u00e1gio do jogo \u00e9 capar informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas do lead (nome e e-mail) em troca de um e-book, um webinar ou alguma outra oferta. [&#8230;] Determine e forne\u00e7a o que o cliente necessitas.&#8221;<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado:<\/strong> dados gerais que informam ou auxiliam o p\u00fablico-alvo a solucionar problemas; uma vis\u00e3o geral em troca de poucas informa\u00e7\u00f5es (nome, e-mail) &#8211; um post de blog ou outro conte\u00fado &#8220;gratuito&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Meio do funil &#8211; alvo identificado, cuidando do lead<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Clientes em potencial, quando chegam ao meio do funil de vendas, j\u00e1 demonstraram um interesse em sua marca e buscam a informa\u00e7\u00e3o fornecida. O relacionamento e a confian\u00e7a est\u00e3o se formando atrav\u00e9s do conte\u00fado oferecido. Nessa etapa, \u00e9 preciso cuidar dos leads em potencial atrav\u00e9s de uma mistura de conte\u00fado informativo e dados espec\u00edficos do produto.&#8221;<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado:<\/strong> coleta de informa\u00e7\u00f5es mais f\u00e1cil (relacionamento e confian\u00e7a entre as partes sendo formados); pode normalmente ser gerenciada atrav\u00e9s de automa\u00e7\u00e3o de marketing, como uma s\u00e9rie de e-mails que \u00e9 enviada automaticamente durante certo per\u00edodo<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Fim do funil &#8211; o lead vira cliente<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Nesse ponto, o cliente manifestou interesse na empresa ou nos produtos\/servi\u00e7os oferecidos. O contato no meio do funil ajudou a qualificar o lead e an\u00e1lises avan\u00e7adas demonstram que o cliente est\u00e1 ativamente buscando informa\u00e7\u00f5es em seu site. \u00c9 nesta etapa que pode haver necessidade de contato pessoal, como uma oferta de demonstra\u00e7\u00e3o do software, ou quando uma an\u00e1lise personalizada \u00e9 encaminhada \u00e0 equipe de vendas.&#8221;<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado:<\/strong> contato pessoal; oferta de uma an\u00e1lise customizada ou um teste gratuito; o lead est\u00e1 qualificado e o conte\u00fado foi usado no desenvolvimento do relacionamento e da confian\u00e7a; busca-se converter o lead em cliente efetivo<\/p><\/blockquote>\n<p>A mensagem que o e-book quer passar \u00e9 bem clara: o marketing de conte\u00fado tem tudo para ser o futuro do marketing. As pessoas est\u00e3o na internet em busca de conte\u00fado &#8211; seja ele informativo, explicativo ou simplesmente de entretenimento. As empresas t\u00eam a capacidade de produzi-los e eles n\u00e3o &#8220;incomodam&#8221; ningu\u00e9m (n\u00e3o aparecem interrompem uma s\u00e9rie nem poluem um blog) &#8211; \u00e9 <em>&#8220;um conte\u00fado t\u00e3o poderoso que deixar\u00e1 o cliente querendo mais, \u00e9 o que ir\u00e1 fazer a diferen\u00e7a e destac\u00e1-lo, trazendo os compradores direto para a sua porta&#8221;<\/em>. N\u00e3o importa o tipo de conte\u00fado, tem que ser realmente e \u00fatil para o p\u00fablico a quem se fala.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;O marketing de conte\u00fado \u00e9 uma iniciativa de longo prazo e os resultados n\u00e3o s\u00e3o imediatos. A oferta de conte\u00fado precisa ser criada, sites devem ser desenvolvidos para acomodar as necessidades do programa, e estruturas de gerenciamento interno e externo precisam ser estabelecidas. Por\u00e9m, a cont\u00ednua publica\u00e7\u00e3o de qualidade, com o tempo, cria um efeito &#8216;bola de neve&#8217; quando o p\u00fablico descobre seu conte\u00fado e o compartilha com outros, desenvolvendo uma maior e melhor audi\u00eancia. O ponto mais importante \u00e9 ser flex\u00edvel: ter capacidade de se adaptar a mudan\u00e7as de p\u00fablico, de tecnologias e de necessidades internas.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scup Ideas &#8211; Por Jim Lodico 1. O velho marketing 2. Conte\u00fado: o futuro do marketing 3. Vantagens do marketing de conte\u00fado 4. Migrando para o conte\u00fado 5. Ciclo de vendas Alguns termos na \u00e1rea de marketing digital e no mercado de social media chamam aten\u00e7\u00e3o por serem constantemente mencionados. 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