{"id":2471,"date":"2016-11-16T13:03:00","date_gmt":"2016-11-16T15:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/insightee.com.br\/blog\/?p=2471"},"modified":"2017-09-12T18:53:04","modified_gmt":"2017-09-12T21:53:04","slug":"profissao-social-media-areas-de-atuacao-e-fontes-para-estudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightee.com.br\/blog\/profissao-social-media-areas-de-atuacao-e-fontes-para-estudo\/","title":{"rendered":"Profiss\u00e3o Social Media: \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o e fontes para estudo"},"content":{"rendered":"

[Post feito com a colabora\u00e7\u00e3o de\u00a0Mayara Mendes<\/a>,\u00a0Mari Ferreira<\/a>\u00a0e Juliana Freitas<\/a>]\n

\u00c9 muito dif\u00edcil, para quem est\u00e1 come\u00e7ando, conseguir enxergar todo o ecossistema de Social Media<\/em>. A chamada\u00a0<\/span>\u201c<\/span>profiss\u00e3o Social Media<\/span><\/a>\u201d, na verdade,<\/span> engloba diversas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o e pr\u00e1ticas profissionais diferentes, tanto referentes \u00e0 democratiza\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o e acesso aos canais de m\u00eddia quanto ao car\u00e1ter essencial das novas plataformas e tecnologias da comunica\u00e7\u00e3o. No entanto,\u00a0<\/span>quem come\u00e7a a trabalhar com m\u00eddias sociais sem o refor\u00e7o de um curso de gradua\u00e7\u00e3o apropriado geralmente tem dificuldade de identificar todos os tipos de pr\u00e1tica dentro desse universo comunicacional.<\/span><\/p>\n

Para al\u00e9m disso, \u00e9 importante admitirmos que a grande maioria dos profissionais trabalhando com m\u00eddias sociais s\u00e3o “novatos” da comunica\u00e7\u00e3o (digital). A primeira pesquisa d’<\/span>o perfil do Social Media brasileiro<\/span><\/a> realizada pela trampos <\/strong>em parceria com a Alma Beta<\/strong> elencou cinco “tipos” de profissionais: novato, j\u00fanior, empreendedor, s\u00eanior e <\/span>freelancer<\/span><\/i>, sendo os dois primeiros (estagi\u00e1rio e analista jr.) a maioria esmagadora a responder \u00e0 pesquisa<\/span>. Baseado no que tenho visto enquanto entusiasta e estudante (e estagi\u00e1rio atr\u00e1s de vagas), enxergo pelo menos tr\u00eas n\u00edveis\u00a0de maturidade das empresas que reflete nos tipos de profissionais e suas atua\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n

1) <\/span>O mundo ideal:<\/b> aquele profissional (jornalista, publicit\u00e1rio, etc.) que trabalha em m\u00e9dias ou grandes ag\u00eancias\/empresas, cujo escopo de trabalho \u00e9 bem delimitado e espec\u00edfico para tratar de quest\u00f5es que correspondem apenas \u00e0 sua forma\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia profissional;<\/span><\/p>\n

2) <\/span>O mundo da fantasia:<\/b> o profissional que j\u00e1 trabalha numa ag\u00eancia de publicidade e comunica\u00e7\u00e3o, mas que acaba sendo (muitas vezes o \u00fanico, mas tamb\u00e9m numa equipe mais curta) respons\u00e1vel pelos esfor\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o online\/digital\/em m\u00eddias sociais;<\/span><\/p>\n

3) <\/span>O mundo real:<\/b> um profissional independente, geralmente freelancer<\/em>, que atende a pequenas e m\u00e9dias empresas e \u00e9 tamb\u00e9m um faz-tudo: pesquisa, planeja, produz, publica, promove, etc. (quando fisicamente poss\u00edvel).<\/span><\/p>\n

No mercado glamourizado e extremamente restrito da publicidade brasileira, \u00e9 evidente que o que mais encontramos por a\u00ed – tamb\u00e9m gra\u00e7as \u00e0 descentraliza\u00e7\u00e3o de poder comunicativo proporcionada pelas m\u00eddias sociais – \u00e9 o <\/span>mundo 2 e o mundo 3<\/span><\/a> (com algumas nuances, mas essencialmente dentro dessas condi\u00e7\u00f5es). Ao mesmo tempo em que a populariza\u00e7\u00e3o do \u201cprofissional de m\u00eddias sociais\u201d foi ben\u00e9fica ao trazer para jogo v\u00e1rias oportunidades de um mercado historicamente bem fechado, tamb\u00e9m resultou num desgaste – ou numa desvaloriza\u00e7\u00e3o – das atividades pr\u00e1ticas que envolvem o marketing digital.<\/span><\/p>\n

Nesse contexto, alguns profissionais buscam cursos livres, cursos de especializa\u00e7\u00e3o e cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o\/MBA para procurar uma qualifica\u00e7\u00e3o mais respons\u00e1vel \u00e0 sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. No entanto, mesmo aqueles determinados em se capacitar para obter um diferencial encontram certa dificuldade para se localizar naquele \u201cuniverso\u201d de possibilidades que institui\u00e7\u00f5es de ensino t\u00eam a oferecer. Como, frente a tanto conte\u00fado, encontrar aquilo que: 1) \u00e9 \u00fatil para sua atua\u00e7\u00e3o profissional; 2) \u00e9 com o que voc\u00ea aspira trabalhar; 3) dialoga com o que voc\u00ea enxerga para o seu futuro profissional?<\/span><\/p>\n

A proposta deste post, portanto, \u00e9 te ajudar a encontrar as respostas para essas perguntas. N\u00e3o \u00e9 para o profissional j\u00e1 bem acomodado no mundo da publicidade e que tem no\u00e7\u00e3o de todos os micro-universos da comunica\u00e7\u00e3o, mas para quem est\u00e1 come\u00e7ando ou deseja come\u00e7ar nesse mundo e tem interesse em procurar mais fontes para estudar e desenvolver cada uma dessas habilidades. A ideia \u00e9 jogar uma luz no que est\u00e1 por tr\u00e1s da <\/span>\u201cprofiss\u00e3o Social Media\u201d<\/span><\/a> e ajudar tanto o profissional que quer come\u00e7ar, que est\u00e1 come\u00e7ando ou que pretende se <\/span>especializar<\/span><\/a>, a encontrar a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o que mais lhe contempla.<\/span><\/p>\n

Com ajuda de <\/span>Mari Ferreira<\/span><\/a>, <\/span>Mayara Mendes<\/a>\u00a0e\u00a0Juliana Freitas<\/a><\/span>, elencamos 7 \u00e1reas baseado no que temos visto em sites de vagas, experi\u00eancia profissional, grupos de discuss\u00e3o no Facebook e consumo de pesquisas sobre o mercado. N\u00e3o s\u00e3o exatamente setores ou departamentos da \u00e1rea digital, mas “pr\u00e1ticas de atua\u00e7\u00e3o” que se expandem e se desdobram em v\u00e1rias outras especializa\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea compreende que h\u00e1 alguma incoer\u00eancia na divis\u00e3o ou nas pr\u00f3prias descri\u00e7\u00f5es, sinta-se mais que convidado para compartilhar a sua opini\u00e3o – nos coment\u00e1rios – e enriquecer o texto para que a discuss\u00e3o se expanda e mais pessoas possam ter uma vis\u00e3o concreta de como encontrar a sua \u00e1rea (pretendo atualizar o post conforme esses <\/span>feedbacks<\/span><\/i> v\u00e3o surgindo).<\/span><\/p>\n

\"monitoramento\"<\/p>\n

Monitoramento<\/b><\/h4>\n

Eu diria que a \u00e1rea de monitoramento de m\u00eddias sociais \u00e9 umas das aqui listadas com mais \u201crepresentatividade\u201d (com \u00eanfase nas aspas) no mercado, ou seja, cujo escopo de trabalho ficou mais evidente com o passar dos anos, por diversos fatores – a populariza\u00e7\u00e3o de empresas especializadas, pesquisas espec\u00edficas, profissionais refer\u00eancia, etc. Arrisco dizer tamb\u00e9m que o trabalho de monitoramento tenha ganhado tanta for\u00e7a porque atravessa diversos outros campos n\u00e3o apenas nas m\u00eddias sociais, mas na pr\u00f3pria internet.<\/span><\/p>\n

O livro Para Entender o Monitoramento de M\u00eddias Sociais<\/a>, organizado por Tarc\u00edzio Silva ainda em 2012, traz colabora\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios autores que dialogam com o trabalho de monitoramento em diferentes perspectivas: SAC e Social CRM, mensura\u00e7\u00e3o (m\u00e9tricas), SEO, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, netnografia, pesquisa de mercado, etc. Alguns anos antes, Silva desenhou uma defini\u00e7\u00e3o para o trabalho de monitoramento que se tornou refer\u00eancia em diversas p\u00f3s, especializa\u00e7\u00f5es e MBAs ao redor do pa\u00eds:<\/span><\/p>\n

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O Monitoramento de M\u00eddias Sociais consiste na coleta, armazenamento, classifica\u00e7\u00e3o, categoriza\u00e7\u00e3o, adi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e an\u00e1lise de men\u00e7\u00f5es online p\u00fablicas a determinado(s) termo(s) previamente definido(s) e seus emissores, com os objetivos de: (a) identificar e analisar rea\u00e7\u00f5es, sentimentos e desejos relativos a produtos, entidades e campanha; (b) conhecer melhor os p\u00fablicos pertinentes; e (c) realizar a\u00e7\u00f5es reativas e pr\u00f3-ativas para alcan\u00e7ar os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o ou pessoa de forma \u00e9tica e sustent\u00e1vel\u201d (SILVA, 2010).<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

Particularmente acho o trabalho de monitoramento extremamente \u201cgratificante\u201d (n\u00e3o sei se essa seria a palavra correta, mas n\u00e3o consegui pensar em nada melhor) porque ele \u00e9 bastante representativo do fen\u00f4meno das m\u00eddias sociais na \u00faltima d\u00e9cada, onde as pessoas se apropriaram de um espa\u00e7o tecnol\u00f3gico e criaram um novo contexto de sociabilidade. E onde h\u00e1 social, h\u00e1 oportunidade (valor) – \u00e9 como se fortalecem os dois (ou tr\u00eas) pr\u00f3ximos itens, sobre os quais escreverei pouco por falta de conhecimentos avan\u00e7ados.<\/span><\/p>\n

PARA MAIS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/b><\/p>\n