Tag: social listening

Uma das grandes perdas do mercado brasileiro de inteligência de mídias sociais nos últimos anos tem sido, sem dúvidas, a ausência de uma pesquisa que mapeie questões relevantes para profissionais, agências, clientes, ferramentas e todas as demais partes envolvidas. Lá fora, o The Social Intelligence Lab retomou este ano uma pesquisa sobre o estado do social listening que não acontecia desde 2019, antes da pandemia mudar pra sempre a nossa relação com a internet e com as marcas. Apesar do crescimento do uso do social listening, ainda há muito que não sabemos sobre como as empresas estão utilizando-o e o…