Scup - Por Gabriel Ishida 1. Introdução 2. Estrutura do projeto 3. Briefing 4. Coleta 5. Classificação 6. Alinhamento de expectativas 7. Análise 8. Produção de relatório 9. Conclusão Semana retrasada, quando eu procurava material do Scup sobre métricas, achei os dois e-books já publicados aqui no blog e um curso "exclusivo" para assinantes da ferramenta. Cheguei a pensar em pedir humildemente à empresa, via Twitter, que disponibilizasse o conteúdo para mim por e-mail, uma vez que seria totalmente para fins didáticos (mesmo assim, na cara de pau). Mas, antes, resolvi procurar mais um pouco ("vai que alguém colocou esse…