Scup Ideas - Por Marcelo Salgado 1. Os fundamentos do SAC 2.0 e Relacionamento 2. Como planejar uma operação de SAC 2.0 3. Como colocar em prática uma operação de SAC 2.0 4. Como gerenciar uma crise de SAC 2.0 5. Como manter uma operação de SAC 2.0 Depois de uma mini-jornada de posts sobre métricas, retomo a programação normal variando os assuntos das publicações, buscando uma forma de aprender mais sobre os diferentes campos dentro do ambiente de marketing digital. Continuo, entretanto, com os e-books do Scup, que permanecem, a meu ver, uma fonte de conteúdo confiável (é preciso…