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E-book: Monitoramento e mensuração de crises em mídias sociais, do Scup

Scup Ideas - Por Gabriel Ishida e Bianca Carneiro 1. Oportunidades e ameaças no monitoramento de crises 2. Premissas e características do monitoramento de crises 3. Como identificar possíveis de crises 4. Complementando os dados do monitoramento 5. Encontrando pistas que contribuem na análise da crise 6. Planejamento e investigação são as chaves do monitoramento de crises Como expliquei no primeiro post, esta semana escolhi dois materiais sobre monitoramento para estudar e publicar aqui no blog. A área de monitoramento, métricas, análise de dados, business intelligence e tudo que tange esses assuntos têm me interessado cada vez mais e, por…